TECHNICIEN / INGENIEUR SUPPORT SYSTEMES & RESEAU (INFRASTRUCTURE ) N1/N2 F/H

• Prise en charge et traitement des tickets via Jira
• Support utilisateurs (diagnostic, résolution, suivi)
• Gestion des appels entrants (support front)
• Interface directe avec les clients
• Escalade vers niveaux supérieurs si nécessaire
• Contribution à la documentation et aux procédures, Diagnostic d'accessibilité

Sélectionnez vos contraintes pour obtenir une analyse rapide de compatibilité.

Mobilite Physique

Station debout prolongée impossible Port de charges lourdes impossible Besoin d'un accès PMR Périmètre de marche limité

• Technicien supérieur justifiant d'une expérience significative ou Ingénieur débutant
• Expérience en support systèmes & réseaux (N1/N2)
• Bonnes bases en Linux (administration, troubleshooting)
• Connaissances réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, etc.)
• À l'aise en relation client (poste en front), * Sens du service, bonne communication, réactivité et esprit d'équipe, Environnement & Sensoriel

Sensibilité au bruit Sensibilité à la lumiere forte Besoin d'une forte luminosité Déplacements professionnels impossibles

Communication & Cognitif

Besoin de consignes claires et structurées Préférence pour les échanges écrits Environnement à faible pression temporelle Autre précision (optionnel)

Rythme & Organisation

Besoin de télétravail partiel ou total Besoin d'horaires décalés ou flexibles Travail de nuit impossible Besoin de pauses régulières

Handicap-job fête ses 20 ans : 2 millions d'opportunités partagées depuis 2006 !, Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons pour notre client 2 profils orientés infrastructure systèmes et réseaux, intervenant en support et en interaction directe avec les utilisateurs.