Développeur Support Applicatif - Incident Manager H/F

La fiabilité de notre méthodologie acquise au fil des années nous a permis d'accompagner nos clients sur tout le cycle de vie de leurs projets.

Au fil de vos missions à nos côtés, vous participez à la réussite des projets informatiques de nos clients, directement dans leurs équipes ou depuis notre Centre de Services.

Si vous souhaitez embarquer pour une longue aventure dans une PME en croissance, responsable et engagée, rejoignez-nous !

Dans le cadre d'une mission longue au sein d'un grand compte du secteur télécom, nous recherchons un Développeur Support Applicatif / Gestionnaire d'Incidents disposant d'au moins 4 ans d'expérience dans des environnements de production critiques.

Vous interviendrez sur des sujets de RUN, gestion d'incidents applicatifs, accompagnement métiers et contribution technique dans un environnement Agile et fortement orienté production.

Vos missions

• Qualification et analyse des incidents applicatifs
• Investigations techniques et suivi de résolution
• Communication et coordination avec les équipes techniques, métiers et exploitation
• Accompagnement des métiers dans l'utilisation et le paramétrage des outils
• Contribution au développement et à l'amélioration des outils du RUN
• Participation au monitoring et au maintien opérationnel des plateformes
• Participation aux échanges Agile et coordination transverse
• Analyse des logs, flux et comportements applicatifs

Environnement technique

Docker

• GCP
• GitLab
• XML / JSON
• SQL
• Shell / Unix impératif
• APIs REST
• Monitoring / supervision / RUN, Minimum 4 ans d'expérience en support applicatif, RUN ou gestion d'incidentsBonne capacité d'analyse et de communicationExpérience en environnement de production critiqueMaîtrise des environnements Linux / UnixConnaissance impérative d'au moins un langage de développement :PythonJavaJavaScriptPHPou équivalentBonne compréhension des APIs utilisées au quotidienCapacité à échanger avec des interlocuteurs techniques et métiersConnaissances mathématiques et statistiques appréciées, * Minimum 4 ans d'expérience en support applicatif, RUN ou gestion d'incidents

• Bonne capacité d'analyse et de communication
• Expérience en environnement de production critique
• Maîtrise des environnements Linux / Unix
• Connaissance impérative d'au moins un langage de développement :

• Python
• Java
• JavaScript
• PHP
• ou équivalent

• Bonne compréhension des APIs utilisées au quotidien
• Capacité à échanger avec des interlocuteurs techniques et métiers
• Connaissances mathématiques et statistiques appréciées, Esprit d'analyse

Depuis plus 20 ans, Proxiad développe son expertise en innovation pour ses clients dans leurs processus de transformation digitale., Depuis plus 20 ans, Proxiad développe son expertise en innovation pour ses clients dans leurs processus de transformation digitale.La fiabilité de notre méthodologie acquise au fil des années nous a permis d'accompagner nos clients sur tout le cycle de vie de leurs projets.Au fil de vos missions à nos côtés, vous participez à la réussite des projets informatiques de nos clients, directement dans leurs équipes ou depuis notre Centre de Services.Si vous souhaitez embarquer pour une longue aventure dans une PME en croissance, responsable et engagée, rejoignez-nous !