Support Technico-Fonctionnel - Data & Déploiement H/F

Au sein d'une équipe projet Agile, vous interviendrez sur les activités suivantes :

Support et accompagnement utilisateurs

• Accompagner les utilisateurs dans la préparation, le contrôle et le traitement des données métier
• Assurer un support technico-fonctionnel auprès des équipes métiers
• Participer à la pédagogie et à la montée en compétence des utilisateurs
• Contribuer à la rédaction des supports de formation

Traitement et analyse des données

• Manipuler et transformer des données issues de fichiers XLS, CSV et Access (ACCS)
• Réaliser des traitements simples en SQL
• Participer à l'analyse des besoins liés aux données
• Documenter les traitements réalisés dans l'outil Transparence SRU

Déploiement et environnement projet

• Participer aux activités de déploiement applicatif
• Contribuer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle
• Éventuellement accompagner les utilisateurs dans la rédaction des cahiers de recette métier

Participation au fonctionnement Agile

• Participer aux cérémonies Agile :
• Sprint Planning
• Daily Scrum
• Sprint Review
• Suivre les tickets et demandes via Taiga

Environnement technique

• Java
• SQL
• Docker
• SonarQube
• Taiga
• Brevo
• GitBook

Profil recherchéCompétences techniquesBonne maîtrise des bases SQLConnaissances en traitement de donnéesCompréhension des environnements applicatifs et des déploiementsConnaissances de base en algorithmieAisance avec les outils bureautiques et les formats de données (XLS, CSV, Access)Compétences fonctionnellesExcellent relationnelSens du service et pédagogieCapacité à interagir avec des utilisateurs métiersBonne communication orale et écriteEsprit d'analyse et rigueurUne expérience appréciéeExpérience dans un environnement AgileConnaissance du secteur public ou des politiques de logement socialExpérience en support fonctionnel ou assistance utilisateurs, * Bonne maîtrise des bases SQL

• Connaissances en traitement de données
• Compréhension des environnements applicatifs et des déploiements
• Connaissances de base en algorithmie
• Aisance avec les outils bureautiques et les formats de données (XLS, CSV, Access)

Compétences fonctionnelles

• Excellent relationnel
• Sens du service et pédagogie
• Capacité à interagir avec des utilisateurs métiers
• Bonne communication orale et écrite
• Esprit d'analyse et rigueur

Une expérience appréciée

• Expérience dans un environnement Agile
• Connaissance du secteur public ou des politiques de logement social
• Expérience en support fonctionnel ou assistance utilisateurs, Sens du relationnel Esprit d'analyse

W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées. Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur., W hub est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans la fourniture de solutions technologiques avancées. Fondée par les anciens dirigeants d'une grande ESN, W hub bénéficie d'une connaissance approfondie du marché et des enjeux spécifiques du secteur. Mais aussi... Pourquoi rejoindre cette mission ?Contribution à un projet d'intérêt général à fort impact sociétalEnvironnement Agile et collaboratifMission mêlant fonctionnel, data et accompagnement utilisateurInteraction directe avec les métiers et les équipes projet