Projectmanager CRM Implementatie - Kadaster

Voor het Kadaster zoeken wij een ervaren Projectmanager CRM die verantwoordelijk wordt voor de implementatie van een nieuw CRM-landschap binnen het strategische programma VIBE. Binnen deze opdracht speel je een sleutelrol in het harmoniseren van klantprocessen, het begeleiden van verandertrajecten en het realiseren van toekomstbestendige CRM-oplossingen binnen een complexe publieke organisatie.

Je werkt op het snijvlak van business, IT en verandermanagement en stuurt multidisciplinaire teams aan binnen een omgeving waarin Agile, PRINCE2 en stakeholdermanagement centraal staan.

• Leidinggeven aan de implementatie van het nieuwe CRM-platform
• Harmoniseren van klantprocessen en orderstromen
• Opstellen en beheren van PID, planning, scope en projectstructuur
• Coördineren van multidisciplinaire teams en DevOps-teams
• Aansturen van stakeholders op operationeel, tactisch en bestuurlijk niveau
• Bewaken van voortgang, budget, kwaliteit en risico's
• Implementeren van effectief verandermanagement samen met de verandermanager
• Zorgen voor datakwaliteit, compliance en veilige gegevensverwerking
• Rapporteren aan opdrachtgever en stuurgroep
• Organiseren van een goede overdracht naar beheerorganisatie en operatie

• HBO/WO werk- en denkniveau
• Minimaal 5 jaar ervaring als projectmanager binnen complexe projecten
• Minimaal 3 jaar ervaring met PRINCE2 en Agile
• Minimaal 2 CRM-implementatieprojecten als projectleider uitgevoerd
• Ervaring binnen publieke of overheidsorganisaties
• Vloeiende beheersing van de Nederlandse taal
• Beschikbaar via detachering

Voldoe je niet aan deze eisen? Dan kunnen wij je helaas niet voorstellen.

• HBO of WO werk- en denkniveau

• Ruime ervaring als projectmanager binnen complexe IT- en CRM-trajecten

• Ervaring met CRM-implementaties binnen grote organisaties

• Kennis van Agile, PRINCE2, MSP, ADKAR en BiSL

• Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden

• Ervaring met verandermanagement en organisatieverandering

• Vermogen om multidisciplinaire teams te verbinden en aan te sturen

• Analytisch sterk en resultaatgericht

• Ervaring binnen overheids- of semioverheidsorganisaties is vereist

• CRM-implementaties die je hebt geleid

• ervaring binnen publieke organisaties

• verandermanagement

• multidisciplinaire samenwerking

• projectsturing op scope, planning, risico's en governance

Binnen deze aanvraag zijn de knock-outcriteria leidend. Kandidaten die deze ervaring niet aantoonbaar in het CV hebben opgenomen worden direct afgewezen.

Zorg daarnaast voor een sterk visueel, professioneel en inhoudelijk correct CV. Binnen aanbestedingen en selectieprocedures is het CV vaak leidend in de beoordeling van kandidaten. Een goed opgesteld CV vergroot direct de kans op een succesvolle aanbieding.

Salarisindicatie: €8.000 - €10.200 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), exclusief 8% vakantiegeld.

Het Kadaster registreert en verstrekt gegevens over vastgoed en eigendomsrechten in Nederland. Binnen het programma VIBE wordt het volledige SAP-landschap vernieuwd. Onderdeel hiervan is het KOSMO-project, waarin CRM, verkooporderprocessen en klantinteractie worden gemoderniseerd. Je werkt binnen een organisatie met grote maatschappelijke impact, waar digitalisering, procesoptimalisatie en klantgerichtheid centraal staan. Bij Workbuddy draait alles om groei. Jouw groei. Wij begeleiden je niet alleen maar vertegenwoordigen je ook. Zie ons als jouw zakenwaarnemer op de arbeidsmarkt. Iemand die jouw belangen behartigt, jouw talenten scherp in beeld brengt en ervoor zorgt dat jij op de plek terecht komt waar je het meeste impact kunt maken.