Assistant·e support PC et maintenance réseaux (h/f

Effectuer de l'installation et de la maintenance IT, gérer des logiciels et le stock de matériel afin de fournir un support au responsable IT et contribuer à la qualité du service

Vos tâches comprendront les aspects suivants :

INSTALLATION ET MAINTENANCE

• Assemble, configure et installe des ordinateurs et périphériques
• Assure la maintenance, le dépannage et la réparation d'ordinateurs et de périphériques
• Prépare, installe, configure et répare les utilisateurs PC,
• Installe, configure, utilise et dépanne des systèmes d'exploitation, les utilitaires courants, des logiciels de communication et de courrier électronique et des logiciels bureautique
• Déploie et assure la maintenance des points d'accès, switches réseau et routeurs afin de garantir une connectivité optimale sur nos différents sites d'exploitation.
• Garantit le déploiement et la maintenance des imprimantes, des solutions de copie et des solutions VoIP au sein de nos différents sites.

GESTION DES LOGICIELS

• Assurer la gestion des réseaux LAN sur les différents sites de l'organisation.
• Créer et gérer les comptes utilisateurs au sein de l'Active Directory.
• Administrer la plateforme de communication virtuelle ainsi que les équipements téléphoniques associés.
• Gérer les licences Windows, antivirus et Microsoft Office.
• Établir des devis et analyser les besoins logistiques informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.), ainsi que rédiger, si nécessaire, les cahiers des charges et marchés publics associés.
• Développer et maintenir des scripts et programmes batch/powershell visant à optimiser les performances des postes de travail et à automatiser les connexions et ressources réseau.

GESTION DU STOCK DE MATÉRIEL

• Déploie des PC, imprimantes et téléphonie sur tous les sites
• Fait les stocks et les inventaires IT
• Effectue les travaux d'informatisation des nouveaux locaux (câblage, patch panel, switch, rack)
• Analyse et vérifier les produits disponibles sur les centrales d'achats pour le hardware et le software

SERVICE CLIENT

• Assure le support technique hard/soft et réseau aux utilisateur.trice.s (helpdesk)
• Gère la centrale téléphonique au Petit Rempart avec le support du prestataire externe, Le cœur de mission du Samusocial relève de l'insertion des personnes. Ainsi, se fondant sur les obligations s'imposant au Samusocial (ordonnance du 14 juin 2018 et l'arrêté du 9 mai 2019), nous vous informons qu'il est demandé aux nouveaux engagés de fournir un extrait de casier judiciaire modèle 2 au moment de la signature du contrat. Vous devez être connecté à votre compte candidat pour pouvoir mettre cette offre en favori.

• Expérience préalable requise de 1 an
• Connaissance des logiciels informatiques courants
• Connaissance des réseaux, de l'Internet et de leur sécurité
• Connaissance de base en programmation batch / powershell / bash
• Connaissance à l'installation et l'administration des produits Microsoft Windows 10/11
• Connaissance des technologies Meraki CISCO, Unifi Ubiquiti est un plus
• Connaissance des technologies VOIP/SIP est un plus
• Connaissance de l'environnement Google Works / Android est un plus
• La connaissance du langage anglais d'informatique est un plus

Compétences humaines

• Vous êtes un.e bon.ne communicateur.trice, à l'écoute et empathique,
• Vous êtes dynamique, autonome et motivé.e,
• Vous portez un intérêt marqué pour les questions humanitaires et sociales et pour la problématique sans abri.

Notre proposition

• Un contrat à durée indéterminée dans un environnement humainement engagé et en pleine mutation,
• Horaire à temps plein : du lundi au vendredi;
• Une rémunération conforme au système d'échelle barémique CP 332.02,
• Des chèques-repas,
• Une intervention dans les frais de transports en commun,
• Une assurance hospitalisation
• Un lieu de travail situé à Bruxelles au sein d'équipes dynamiques.