Fachleitung - Enterprise Applikation Management Services

Du führst das Team Enterprise Applikation Management Services fachlich. Du trägst die Ergebnisverantwortung für Servicequalität, Stabilität und nachhaltige Lösungen. Du steuerst dein Team klar entlang der Bereichsziele und entwickelst es zu einem verlässlichen und innovativen Servicepartner weiter. Diese Position ist kein reiner Support-Job. Hier geht es um Steuerung, Qualität und nachhaltige Lösungen. Wer diese Rolle übernimmt, sorgt dafür, dass Systeme nicht nur laufen - sondern besser werden.

• Gesamtverantwortung als zentrale Eskalations- und Steuerungsinstanz zwischen 1st-Level, Fachbereichen und IT
• Sicherstellung der fundierten Analyse und nachhaltigen Behebung komplexer Störungen ab 2nd-Level
• Entscheidung und Freigabe tragfähiger Lösungen durch Customizing, Datenkorrekturen oder definierte Workarounds
• Fachliche Verantwortung für Customizing-Anpassungen und kleinere Systemerweiterungen
• Steuerung interner und externer Entwickler im eigenen Verantwortungsbereich
• Verantwortung für Testmanagement und Qualitätssicherung
• Sicherstellung einer compliance-konformen Rollen- und Berechtigungsverwaltung
• Aufbau, Strukturierung und kontinuierliche Weiterentwicklung einer belastbaren Wissensarchitektur
• Sicherstellung hochwertiger Anleitungen, FAQs und Schulungsunterlagen
• Systematischer Know-how-Aufbau und aktiver Wissenstransfer im Team
• Proaktive Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur nachhaltigen Reduzierung von Störungen
• Aktive Mitwirkung und Steuerung von Beiträgen in SAP-Projekten
• Beratende Schnittstelle zu den Fachbereichen zur optimalen Nutzung der SAP-Systeme

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise im Application Management oder Support
• Sehr gutes Verständnis von SAP-Prozessen, Customizing und Systemzusammenhängen
• Führungserfahrung oder ausgeprägtes Potenzial zur Übernahme von Führungsverantwortung
• Erfahrung im Incident-, Change- und Testmanagement
• Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Entscheidungsstärke und klare Priorisierungsfähigkeit
• Souveränes Auftreten gegenüber Fachbereichen und IT

• Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit, Arbeitszeiten eigenverantwortlich zu gestalten
• Gemeinsam wissen wir mehr: Wir fördern einen fach- und standortübergreifenden Austausch unter Kolleg:innen
• Wir fördern dich mit individueller Fortbildung
• Ein modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz steht dir ebenso zur Verfügung, wie die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten
• Viele weitere Benefits wie z.B. Gesundheitsangebote (Vergünstigung bei Urban Sports Club, JobRad, etc.), betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Wir sind ein Team aus mehr als 3.700 Mitarbeitenden, das sich an über 150 Standorten stark macht für Prävention. Bei uns findest du abwechslungsreiche Tätigkeiten im Arbeits- und Gesundheitsschutz, Raum für Entwicklung und Arbeitszeiten, die zu dir und deinem Leben passen! BG prevent betreut bundesweit über 210.000 Unternehmen, Betriebsstätten und öffentliche Einrichtungen aller Größen und Branchen.