Informatiker/in

Teil der S4BT (Solution for Business Travel) Unternehmensgruppe und damit auch international stärker aufgestellt. Wir freuen uns auf motivierte Verstärkung, die diesen Weg gemeinsam mit uns weitergehen möchte. Deine Aufgaben: Technischer Support & Fehlerbehebung: - Erste Anlaufstelle für technischen Support bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen - Fehlerdiagnose und -behebung bei Windows-Systemen (Windows 10/11, Windows Server) und Linux-Systemen (Ubuntu, CentOS) - Unterstützung bei der Benutzerkontenverwaltung (Active Directory, LDAP, lokale Konten) - Support für Microsoft Office 365, Exchange und Unternehmensanwendungen - Diagnose und Behebung von Drucker-, Peripherie- und Verbindungsproblemen (LAN/WLAN/VPN) - Unterstützung bei Passwortzurücksetzungen, Zugriffsrechten und Sicherheitsrichtlinien Ticket- & Incident - Management: - Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets in Jira (oder anderem Ticketing System) - Einhaltung von SLAs für Reaktions-

und Lösungszeiten - Eskalation ungelöster Probleme an den 2nd oder 3rd Level Support mit vollständiger Dokumentation System- & Softwarepflege: - Unterstützung bei der Softwareinstallation, Updates und Patch-Management - einfache Serverüberwachung und Statusprüfungen - Mitwirkung bei Backup- und Wiederherstellungsprozessen Schulung & Dokumentation: - Anwenderschulungen zu It-Systemen und Best Practices - Pflege von Wissensdatenbankartikeln und FAQs für häufige Probleme Sicherheit & Compliance: - Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien und Meldung Schwachstellen - Unterstützung bei Endpunktsicherheit (Antivirus, Verschlüsselung, Zugriffskontrollen) Unsere Anforderungen: - **Ausbildung:** Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich IT, Informatik oder verwandtem Bereich (oder vergleichbare Erfahrung) - **Erfahrung:** Mindestens 1 Jahr im IT-Support, Helpdesk oder technischen Kundendienst - Technische Kenntnisse: - fundierte Kenntnisse in

Windows & Linux (Basis - Kommandozeile) - Erfahrung mit Active Directory, Gruppenrichtlinien sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP) - Umgang mit Remote-Support-Tools (z. B. Slack, RDP, SSH) - Grundkenntnisse in Skriptsprachen (PowerShell/Bash) sind von Vorteil - Soft Skills: - starke Kommunikations- und Serviceorientierung - Fähigkeit, technische Sachverhalte anwenderfreundlich zu erklären - Analytisches Denken und Belastbarkeit Das bieten wir: - Unbefristete Vollzeitstelle mit 30 Tage Urlaub - Lohnoptimierte Auszahlung (mehr Netto vom Brutto) - Offenes, sympathisches Arbeitsklima im Team - Mitarbeiter-Benefits wie Getränke, Obst und Massage - Betriebliche und saisonale Firmenfeiern - Pausenraum mit Aktiv - und Chill-Ecke - Stellplatz für Auto/Fahrrad/Motorrad - Persönlichen Arbeitsplatz - Dienstrad über BusinessBike möglich Werde Teil unseres CRC-Teams - wir freuen uns auf Deine Bewerbung! Bereit für den nächsten Schritt? Wenn Du Lust hast, unsere IT-Infrastruktur und unseren First-Level-Support aktiv mitzugestalten, freuen wir uns darauf, von Dir zu hören. Erzähl uns gern, warum genau Du die ideale Verstärkung für unser IT-Team bist.

IT 1st Level Support Technician (w/m/d)

ARBEIT

2 DEUTSCHLAND Stralsund 18435 MECKLENBURG_VORPOMMERN Zur Schwedenschanze 54.3369137 13.0689414

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2026-05-21