Ingénieur Support Applicatif Responsable de Support Logiciel H/F

Nous recherchons un(e) ingénieur support applicatif pour intervenir sur les activités de RUN et automatiser le support.

Activités :

• Gérer les tickets N2/N3 (diagnostic, résolution, dispatch)
• Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations
• Automatiser les tâches de support
• Améliorer le monitoring et suivre les SLI/SLO
• Former le support N1 et animer les rituels RUN
• Participer aux mises en production et rituels agiles
• Développer des APIs backend

Java, Spring Boot, PostgreSQL, Kafka, Docker/Kubernetes, Datadog, Splunk, GitHub Actions, Expérience en support applicatif N2/N3Solides compétences en Java / Spring BootBonne maîtrise de l'analyse technique (logs, SQL)Anglais professionnelEsprit d'équipe et sens du service, * Expérience en support applicatif N2/N3

• Solides compétences en Java / Spring Boot
• Bonne maîtrise de l'analyse technique (logs, SQL)
• Anglais professionnel
• Esprit d'équipe et sens du service

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