Technicien Support de Proximité IT Saint Denis H/F

Dans le cadre d'une mission longue durée, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de Proximité pour intervenir sur site à Saint-Denis. Vous serez en charge du support utilisateurs et du traitement des incidents et demandes liés à l'environnement poste de travail.

Vos missions principales

• Traitement des incidents et demandes utilisateurs de proximité
• Support technique sur les environnements bureautiques et mobiles
• Assistance et accompagnement des utilisateurs
• Diagnostic et résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels
• Suivi et gestion des tickets d'incidents
• Participation à la continuité de service et au maintien en condition opérationnelle des équipements

Pré-requis techniques

• Bonne maîtrise des environnements :

• Microsoft Office

• Windows

• iOS

• Android

Pré-requis fonctionnels

• Permis B obligatoire
• Bon relationnel
• Sens du service
• Réactivité et autonomie
• Esprit d'équipe

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