Skilled Support Engineer

Als Skilled Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het aannemen en oplossen van binnenkomende incidenten. Deze hebben o.a. te maken met Azure en Office 365. Het doel van de supportdesk is om zoveel mogelijk op te lossen en zo min mogelijk incidenten door te zetten naar de 2e lijn: het beheerteam. Het beheerteam houdt zich bezig met projecten en dagelijks beheer van de IT-omgevingen. Vanuit de Supportdesk kan je doorgroeien naar het beheerteam. Functie-eisen

Afgeronde MBO 3/4 IT opleiding; - Certificaten op het gebied van Microsoft, zoals MD100 en ITIL zijn een pré; - Zeer klantgericht, sociaal vaardig; - Minimaal 1 jaar ervaring in het bieden van gebruikersondersteuning; Arbeidsvoorwaarden

Je komt te werken in een omgeving waarin ontwikkeling centraal staat. Daar hoort naast de werkervaring ook het behalen van certificaten bij. Deze worden uiteraard vergoedt. Wat je verder kan verwachten: - Salaris tussen de 2900 - 3500 EUR bruto per maand; - 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld; - Pensioenregeling; - Opleidingstraject. Locatie

Het bedrijf biedt support- en beheerdiensten aan hun klanten aan. De klanten zijn voornamelijk MKB-organisaties in de Randstad. Klanten variëren van kleine bedrijven (<50 medewerkers) tot grotere bedrijven (>250 medewerkers). Kenmerkend aan de organisatie is hun informele en enthousiaste, positieve sfeer, die zorgt voor een hoge klanttevredenheid. Functieomschrijving