IT Support Engineer 1st/2nd Level

LHH
Winterthur, Switzerland
4 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German

Job location

Winterthur, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Application Packaging
Windows Server
Powershell
Windows Client

Job description

  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
  • Unterstützung der Kunden im laufenden Tagesgeschäft
  • Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen
  • Troubleshooting vor Ort und remote
  • Mitarbeit bei Rollouts von Applikationen, Geräten und IT-Arbeitsplätzen
  • Betreuung von Windows-Clients, Microsoft 365, Active Directory, Druckern und Netzwerken
  • Unterstützung bei Schnittstellen-, System- und Infrastrukturthemen
  • Je nach Erfahrung Mitarbeit bei anspruchsvolleren technischen Themen mit Tendenz Richtung 3rd Level Support

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
  • Auch technisch starke Quereinsteiger mit überzeugender Praxiserfahrung sind willkommen
  • Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse mit Windows 10/11, Windows Server, Microsoft 365 und Active Directory
  • Grundverständnis für Netzwerke, Drucker, Clients und IT-Arbeitsplätze
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Teams-Telefonie, PowerShell oder Software-Paketierung
  • Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Freude am Kundenkontakt und an pragmatischer Problemlösung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, solide Englischkenntnisse
  • Führerausweis vorhanden

Benefits & conditions

  • Junges, kollegiales Team mit starkem Zusammenhalt
  • Abwechslungsreiche Aufgaben bei unterschiedlichen Kunden und Projekten
  • Eigenverantwortliches Arbeiten mit viel Gestaltungsspielraum
  • Moderner Arbeitsplatz im Herzen von Winterthur
  • Gute Infrastruktur und zeitgemässe Arbeitsmittel
  • Gadget-Budget für technische Anschaffungen
  • Snacks, Getränke, gemeinsame Mittagessen, After-Work-Drinks und Teamevents
  • Gute Sozialleistungen und zusätzliche Ferientage
  • Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung 3rd Level Support / System Engineering

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