IT Support Spezialist:in

• Du nimmst Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level entgegen, bearbeitest und dokumentierst sie und stimmst dich mit dem 3rd-Level-Support externer Partner ab.
• In dieser Rolle unterstützt du Mitarbeitende bei Hard- und Softwareproblemen inklusive Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und mobiler Hardware.
• Du führst Hardwareersatz und Störungsbehebungen durch und überwachst Systemverfügbarkeit und Performance mittels geeigneter Monitoring-Tools.
• Du verwaltest Benutzerkonten über deren gesamten Lebenszyklus und pflegst sowie administrierst den M365-Tenant.
• Als IT Anwenderbetreuung und Support arbeitest du an KI-Projekten mit und begleitest Fachabteilungen bei der Umsetzung von KI-gestützten Automatisierungen.
• Du wirkst an IT-Projekten mit Fokus auf Microsoft-Technologien mit und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsunterlagen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ-Informatiker/-in Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Geduld und Freude im direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Dienstleistungsorientierte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange, Teams, Intune, SharePoint, Admin Center) sowie Vertrautheit mit Microsoft Entra ID und Group Policy Management
• Erfahrung im IT-Support oder in einer vergleichbaren Funktion sowie idealerweise in Windows-Server-Administration, Client Management, MDM, Monitoring und Backup-Lösungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse zur Unterstützung internationaler Nutzerinnen und Nutzer

Romanshorn

• Full-timeEmployment type: Full-time
• CHF 78,000 - CHF 90,000 (employer salary)
• Hybrid
• Be an early applicant

About this job

Lohn - CHF78'000 - 90'000