AI Expert DACH - Process Design

• Process Discovery: Du arbeitest eng mit den Teams zusammen, um bestehende Abläufe in Sales, CS und HR gemeinsam zu verstehen und Potenziale zu identifizieren
• AI-First Redesign: Du denkst Prozesse von Grund auf neu: Welche Schritte lassen sich automatisieren? Wo kann ein Agent Routineaufgaben übernehmen, damit Menschen sich auf das Wesentliche konzentrieren?
• Hands-on Umsetzung: Du baust Prompts, Automatisierungen und KI-gestützte Workflows - mit Tools wie Claude, n8n, Salesforce-AI-Features und anderen
• Enablement: Du schulst Teams, dokumentierst Best Practices und machst KI im Unternehmen greifbar und nutzbar
• Stakeholder Management: Du bringst unterschiedliche Funktionen auf einen Nenner - von Sales über CS bis HR - und kommunizierst klar auf allen Ebenen

Must-have:

• mehrjährige Berufserfahrung
• Nachweisbare Erfahrung mit KI-Tools im Arbeitsalltag (LLMs, Automatisierungsplattformen, Agenten-Workflows)
• Fähigkeit, komplexe Geschäftsprozesse schnell zu durchdringen und strukturiert zu dokumentieren
• Hands-on Mentalität: Du wartest nicht auf ein Dev-Team, um eine erste Version zu bauen
• Exzellente Kommunikation - Du erklärst KI-Konzepte so, dass Sales-Mitarbeitende und HR-Manager sie verstehen
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind für diese Rolle erforderlich

Nice-to-have:

• Erfahrung in SaaS, HR-Tech oder Staffing-Umfeld
• Beratungshintergrund (Unternehmensberatung, Inhouse Consulting oder vergleichbar)
• Kenntnisse in n8n, Salesforce oder ähnlichen Plattformen
• Grundverständnis von API-Integrationen und Datenmodellen

zvoove is the market-leading provider of cloud solutions for temporary staffing and cleaning service providers in Europe. In a dynamic ecosystem of service providers, the extended workforce and corporates, zvoove improves the world of work through end-to-end digitalization for service providers, more job offers and career opportunities for employees and reliable workforce for corporates. Around 5,000 customers and 80,000 end users trust in zvoove. Today, they manage about 2.2 million workers, 14 billion euros in annual payroll and about two million applications per year via zvoove's platforms. zvoove employs more than 500 employees at 17 locations across Europe.