Werkstudent in der IT-Administration

• Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen im 1st und 2nd Level Support
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets (Hardware, Software, Benutzer- und Zugriffsanfragen)
• Unterstützung bei der Administration von Microsoft 365 (z. B. Benutzer, Gruppen, Lizenzen)
• Mitarbeit in einer hybriden Umgebung mit Active Directory und Cloud-Anbindung
• Fehleranalyse und Troubleshooting im Hard- und Softwarebereich (Windows, macOS)
• Bereitstellung, Einrichtung und Rücknahme von IT-Equipment (Laptops, Mobilgeräte, Zubehör)
• Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen und On-/Offboarding-Prozessen
• Kommunikation mit Anwendern zur Klärung von Anforderungen und Problemen
• Dokumentation von Lösungen und Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Prozesse

• Immatrikulation im Bereich IT oder vergleichbar bzw. mit starkem IT-Bezug
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Homelab oder durch Ausbildung von Vorteil
• Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, idealerweise auch erste Berührungspunkte mit Microsoft 365
• Basisverständnis von Netzwerken (DNS, DHCP) und Benutzerverwaltung
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Berlin, * Berufserfahrung in der B2B-Softwareentwicklung: 3 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

• Direkten Praxiseinstieg in eine professionelle IT-Umgebung mit Fokus auf Microsoft 365 und hybriden Infrastrukturen
• Strukturierte Einarbeitung sowie Unterstützung durch erfahrene Kollegen im IT-Service
• Möglichkeit, eigenständig Aufgaben und kleinere Projekte zu übernehmen und Verantwortung aufzubauen
• Einblick in moderne IT-Prozesse, IT-Sicherheit und Unternehmensinfrastruktur
• Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf dein Studium (typisch 15-20 Stunden/Woche)
• Langfristige Perspektive mit Option auf Übernahme nach dem Studium
• Moderne Arbeitsmittel und ein technisch gut ausgestatteter Arbeitsplatz
• Kurze Entscheidungswege und ein direktes, kollegiales Arbeitsumfeld

Benefits:

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• JobRad-Leasing
• Bezuschussung des Deutschlandtickets als Jobticket
• Firmenkoch verwöhnt uns 2x wöchentlich mit frischem Mittagessen
• Kostenlose Verpflegung (Snacks, Obst, Getränke)

Ready to join? Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Unternehmenssoftware!

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Freie Mitarbeit

Gehalt: ab 15,00€ pro Stunde

Leistungen:

• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeit
• Kostenlose Getränke
• Zusätzliche Urlaubstage

Über uns: Die ESCRIBA ist seit 25 Jahren Pionier für innovative Unternehmenssoftware in Berlin. Wir revolutionieren Verwaltungsprozesse durch intelligente Digitalisierung und Automatisierung, mit besonderem Fokus auf HR-Lösungen. Unsere Stärke liegt in der Kombination aus digitalen Workflows, Case Management und objektorientierter Dokumentenerstellung auf unserer Low-Code Entwicklungsplattform.