AI Strategy & Automation Lead

Die Rolle ist als Single-Person-Funktion ausgelegt: keine Reportingstrukturen, keine internen Abstimmungsschleifen, direkter Draht zu COO und CEO und volle Ownership über Ergebnisse. Wir suchen Persönlichkeiten, die in dieser Konstellation ihre Stärken voll entfalten - nicht jemanden mit klassischer Teamaufbau- oder Management-Perspektive.

Worum es geht

• Use Cases identifizieren und priorisieren: Du baust ein Portfolio an AI- und Automation-Use-Cases auf, priorisierst nach Business Impact und Umsetzbarkeit und stimmst die Roadmap mit COO und CEO ab.
• Eigenständiges Arbeiten: Du arbeitest aktiv mit Mitarbeitenden aus Produktentwicklung, Design, Category Management, Einkauf, Vertrieb, Customer Service, Logistik und Geschäftsführung. Du verstehst ihre Abläufe und erkennst, wo AI Zeit spart, Qualität verbessert oder neue Möglichkeiten schafft.
• Strategische Ziele setzen und tracken: Du formulierst gemeinsam mit C-Level klare KPI-Ziele je Bereich und steuerst die Umsetzung über Quartalsziele.
• Lösungen mit den richtigen AI-Tools bauen: Du arbeitest mit den führenden AI-Plattformen (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini) sowie Workflow- und Automation-Tools (n8n, Make, Zapier oder vergleichbar). Wo Plattform-Integration nötig ist, definierst du die Anforderungen und arbeitest eng mit dem Head of Platform Engineering zusammen.
• Wissenstransfer und Befähigung: Du schulst Mitarbeitende im sicheren und produktiven Umgang mit AI-Tools, baust ein internes AI-Champion-Netzwerk auf und sorgst dafür, dass die Fachbereiche selbstständig damit arbeiten können.
• Governance und Datenschutz: Du definierst die internen Spielregeln für den Einsatz von AI - Datenklassifizierung, DSGVO-Konformität, IP-Schutz - in enger Abstimmung mit IT und Geschäftsführung.

Beispiele für Anwendungsfelder bei benuta:

• Design und Produktentwicklung: AI-generierte Teppichdesigns und Mustervarianten, die in echte Produkte übergehen - analog zur Inszenierungs-Bildwelt, die wir heute schon vollständig AI-gestützt produzieren.
• Customer Service: Klassifizierung und Pre-Drafting von Tickets, Reduktion manueller Standardantworten, schnellere Reaktionszeiten.
• Category und Einkauf: Sortimentsanalysen, Wettbewerbsbeobachtung, AI-gestützte Lieferanten- und Vertragsprüfung.
• Internes Wissen und Mitarbeiterproduktivität: AI-Wissensagent für alle Mitarbeitenden auf Basis interner Dokumente, Prozesse und Verträge; AI-gestützte Standard- automatisierungen über alle Abteilungen hinweg.

• 5 bis 8 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 2 bis 3 Jahre praktische Arbeit mit Generative AI und LLM-basierten Lösungenim Unternehmenskontext - mit nachweisbar produktiv gebrachten Use Cases.
• Erfahrung im E-Commerce ist zwingend: Du kennst die Hebel und typischen Prozesse eines D2C- oder Mittelstand-E-Commerce aus eigener Praxis und weißt aus Erfahrung, welche Mehrwerte AI im E-Commerce konkret schafft.
• Sehr gute Kenntnisse der führenden AI-Plattformen (Anthropic Claude, OpenAI, Google Gemini) auf Senior-Level: Prompt Engineering, agentische Workflows, RAG-Pattern. Sicher im Umgang mit Workflow-Tools wie n8n, Make oder Zapier. Grundlegende API-Kenntnisse (Keine tiefen Plattform-Engineering-Ambitionen erforderlich.)
• Stark ausgeprägtes Prozessdenken und unternehmerischer Blick auf ROI - du baust nichts, was sich nicht rechnet.
• Builder-Mentalität: eigenständig, ergebnisorientiert, gerne hands-on. Du brauchst keine ausführlichen Vorgaben, sondern holst dir selbst, was du brauchst.
• Kommunikative Stärke auf C-Level und auf Mitarbeitendenebene gleichermaßen. Du erklärst AI verständlich in Buchhaltung und Logistik genauso wie im Marketing.
• Deutsch verhandlungssicher (zwingend), Englisch fließend.

benuta GmbH is a global operating e-commerce company in Bonn, Germany. Since founded in 2008 we offer a wide range of modern and diverse Carpet assortments and innovative designs. As european leader in e-commerce for carpets we operate in six european countries so far.
Our sales channel – www.benuta.com – offers, besides well known brands, a wide range of articles exclusively produced for our private brand “benuta”.

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