Spezialist IT-Benutzerservice
Rocken AG
München, Germany
4 days ago
Role details
Contract type
Permanent contract Employment type
Full-time (> 32 hours) Working hours
Regular working hours Languages
English, German Compensation
€ 72KJob location
Remote
München, Germany
Tech stack
Microsoft Active Directory
Issue Tracking Systems
Remote Infrastructure Management
Information Technology
Job description
- Full-timeEmployment type: Full-time
- €54,000 - €71,500 (XING estimate)
- Hybrid
- Be an early applicant, In dieser Rolle übernimmst du den firmeninternen IT-Benutzerservice und unterstützt Anwender per Fernwartung, Telefon oder direkt vor Ort. Du verantwortest die Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem sowie die Installation, Konfiguration, Wartung und den Support von Hard- und Software im Büro- und Fertigungsumfeld. Zudem stellst du durch die Pflege von User-Accounts und Berechtigungen, unter anderem im Active Directory, einen reibungslosen und sicheren IT-Betrieb sicher. Du erstellst aussagekräftige IT-Dokumentationen und bringst dich aktiv in IT-Projekte ein, um Prozesse und Systeme kontinuierlich zu verbessern. Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung, deiner IT-Expertise und deinen Kommunikationsfähigkeiten trägst du wesentlich dazu bei, dass Kolleginnen und Kollegen effizient und störungsfrei arbeiten können., * Du unterstützt Kolleginnen und Kollegen im firmeneigenen IT-Support per Fernwartung, Telefon und direkt vor Ort
- In dieser Rolle bearbeitest du Serviceanfragen strukturiert in unserem Ticketsystem
- Du installierst, konfigurierst, wartest und betreust Hard- und Software im Büro- und Fertigungsumfeld
- Als Spezialist IT-Benutzerservice pflegst du User-Accounts und Berechtigungen, unter anderem im Active Directory
- Du erstellst und aktualisierst verständliche IT-Dokumentationen für Systeme und Prozesse
- In dieser Rolle wirkst du aktiv an der Planung und Umsetzung von IT-Projekten mit
Requirements
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst als Quereinsteiger vergleichbare Berufserfahrung mit
- Idealerweise verfügst du bereits über erste praktische Erfahrungen im IT-Support
- Du besitzt eine ausgeprägte IT-Affinität und arbeitest serviceorientiert sowie teamfähig
- Du gehst sicher mit der Installation, Konfiguration, Wartung und dem Support von Hard- und Software um
- Du arbeitest strukturiert mit Ticketsystemen und pflegst gewissenhaft IT-Dokumentationen
- Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse