(Senior) GenAI Engineer

I'm Wiktoria, a Software Engineer in the Consumer Membership Team of the Consumer Domain. I started working at Trusted Shops back in 2022. I really appreciate the culture of fostering education at TPS, we get the opportunity to learn new things or get support to do that outside the company as well. I get to talk to people from different departments, which enables me to own my work and gather new experiences. The guilds at Trusted Shops are a great way to give back and help coworkers, like the Women in Tech or Frontend Guild. I recommend Trusted Shops to anyone who doesn't want to stop growing and wants to meet amazing people! Dariia Spychak Backend Developerin

Im Moment arbeiten wir an einem neuen großen Projekt über Benutzerverwaltung und Berechtigungen, das interessant, aber auch komplex ist und viele Aspekte umfasst, so dass es in andere Komponenten integriert werden könnte. Mir gefällt es sehr, dass wir Entwickler innerhalb des Teams entscheiden können, welche Technologie und Programmiersprache wir verwenden wollen und wie wir die Prozesse strukturieren. Das kann manchmal eine Herausforderung sein, aber es hilft, viele neue Erfahrungen zu sammeln. Alles, was ich noch lernen möchte, kann ich in Selbstlerntagen bearbeiten. Und natürlich haben wir eine sehr freundliche und offene Arbeitsatmosphäre. Dazu tragen auch teambildende Veranstaltungen und Mob-/Pair-Programming-Sessions bei. Jan Beilfuß Frontend Developer

Ich arbeite im Moment im Review Insights Team. In diesem Produktteam arbeiten wir an Frontends, die unseren Kundinnen, also Onlinehändlerinnen, dabei helfen aus den gesammelten Bewertungen wertvolle Informationen zu ziehen. Bei mir im Team ist eine weitere Kollegin aus dem Frontend-Team mit welcher ich eng zusammenarbeite. Das fängt bei der Planung und Diskussion von Lösungsansätzen an und endet bei gemeinsamer Überarbeitung des geschriebenen Codes. Insgesamt ist die Arbeitsatmosphäre bei Trusted Shops sehr angenehm und locker. Jedes Produktteam kann bei uns dank einer eigens entwickelten Plattform-Lösung eigene Micro-Frontends bauen und ist somit unabhängig von den anderen Produktteams. Dadurch ist man beispielsweise bei der Wahl des Frameworks nicht eingeschränkt - es werden jedoch hauptsächlich die gängigen JavaScript-Frameworks verwendet. Die persönliche Weiterentwicklung wird auch gefördert. So konnte ich in diesem Jahr bereits an einer einwöchigen Summer School zum Thema Deep Learning teilnehmen und grundsätzlich steht uns ein Tag im Monat zur Verfügung, um uns nach eigenem Gusto weiterbilden zu können. Jasmin von Reth Software Engineer

I'm Jasmin, a Software Engineer in the Questionnaire Team, and I've been with Trusted Shops since 2022. I build features that help our customers collect and use user feedback effectively, working closely with Product and Design from the first idea to golive. I love the mix of technical challenges, ownership, and seeing the real impact of our work. Our team is open, supportive, and collaborative - a place where questions and ideas are always welcome. Trusted Shops truly invests in personal growth and continuous learning. As a woman in tech, I feel empowered and well-supported, especially through initiatives like the Women in Tech Guild, which give us space to connect and shape meaningful change.Diversity isn't just a buzzword here - it's part of the culture. Marcel Münchrath Data Analyst

Ich bin seit Mitte 2021 als "Data Analyst" bei Trusted Shops angestellt und arbeite eigenverantwortlich und in Zusammenarbeit mit Kolleg*innen an dem Thema Daten. Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, automatisierte, datengestützte Echtzeit-Einsichten für Customer Success Management zu liefern, um Maßnahmen für kundenorientierte Lösungen und Entscheidungen einzuleiten. Das erfolgt über eigenständige Analysen, das Definieren und Ermitteln von KPIs, bis hin zu der Erstellung von Dashboards. Es macht mir Tag für Tag Spaß, mit diesen datengetrieben Themen mein Team und Trusted Shops bei der Erreichung unserer Ziele zu unterstützen. Natalie Constandache Product Manager, Im Moment arbeiten wir an einem neuen großen Projekt über Benutzerverwaltung und Berechtigungen, das interessant, aber auch komplex ist und viele Aspekte umfasst, so dass es in andere Komponenten integriert werden könnte. Mir gefällt es sehr, dass wir Entwickler innerhalb des Teams entscheiden können, welche Technologie und Programmiersprache wir verwenden wollen und wie wir die Prozesse strukturieren. Das kann manchmal eine Herausforderung sein, aber es hilft, viele neue Erfahrungen zu sammeln. Alles, was ich noch lernen möchte, kann ich in Selbstlerntagen bearbeiten. Und natürlich haben wir eine sehr freundliche und offene Arbeitsatmosphäre. Dazu tragen auch teambildende Veranstaltungen und Mob-/Pair-Programming-Sessions bei. Jan Beilfuß Frontend Developer

Ich arbeite im Moment im Review Insights Team. In diesem Produktteam arbeiten wir an Frontends, die unseren Kundinnen, also Onlinehändlerinnen, dabei helfen aus den gesammelten Bewertungen wertvolle Informationen zu ziehen. Bei mir im Team ist eine weitere Kollegin aus dem Frontend-Team mit welcher ich eng zusammenarbeite. Das fängt bei der Planung und Diskussion von Lösungsansätzen an und endet bei gemeinsamer Überarbeitung des geschriebenen Codes. Insgesamt ist die Arbeitsatmosphäre bei Trusted Shops sehr angenehm und locker. Jedes Produktteam kann bei uns dank einer eigens entwickelten Plattform-Lösung eigene Micro-Frontends bauen und ist somit unabhängig von den anderen Produktteams. Dadurch ist man beispielsweise bei der Wahl des Frameworks nicht eingeschränkt - es werden jedoch hauptsächlich die gängigen JavaScript-Frameworks verwendet. Die persönliche Weiterentwicklung wird auch gefördert. So konnte ich in diesem Jahr bereits an einer einwöchigen Summer School zum Thema Deep Learning teilnehmen und grundsätzlich steht uns ein Tag im Monat zur Verfügung, um uns nach eigenem Gusto weiterbilden zu können. Jasmin von Reth Software Engineer

I'm Jasmin, a Software Engineer in the Questionnaire Team, and I've been with Trusted Shops since 2022. I build features that help our customers collect and use user feedback effectively, working closely with Product and Design from the first idea to golive. I love the mix of technical challenges, ownership, and seeing the real impact of our work. Our team is open, supportive, and collaborative - a place where questions and ideas are always welcome. Trusted Shops truly invests in personal growth and continuous learning. As a woman in tech, I feel empowered and well-supported, especially through initiatives like the Women in Tech Guild, which give us space to connect and shape meaningful change.Diversity isn't just a buzzword here - it's part of the culture. Marcel Münchrath Data Analyst

Ich bin seit Mitte 2021 als "Data Analyst" bei Trusted Shops angestellt und arbeite eigenverantwortlich und in Zusammenarbeit mit Kolleg*innen an dem Thema Daten. Ich habe es mir zur Aufgabe gemacht, automatisierte, datengestützte Echtzeit-Einsichten für Customer Success Management zu liefern, um Maßnahmen für kundenorientierte Lösungen und Entscheidungen einzuleiten. Das erfolgt über eigenständige Analysen, das Definieren und Ermitteln von KPIs, bis hin zu der Erstellung von Dashboards. Es macht mir Tag für Tag Spaß, mit diesen datengetrieben Themen mein Team und Trusted Shops bei der Erreichung unserer Ziele zu unterstützen. Natalie Constandache Product Manager

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Machine Learning, Data Science oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige Erfahrung in der Entwicklung produktionsreifer GenAI-Systeme
• Nachweisliche Erfahrung im Einsatz skalierter, hochpräziser AI-Systeme in der Produktion, über Proof-of-Concepts oder einfache Chatbots hinaus
• Praktische Erfahrung mit agentischer AI und Multi-Agent-Orchestrierung, inklusive Planung, Tool-Nutzung, Entscheidungsfindung und Selbstkorrektur
• Starke Python-Kenntnisse und Erfahrung mit modernen GenAI-Frameworks (LangChain, LlamaIndex etc.), Vektordatenbanken (Pinecone, Chroma, pgvector) und Embedding-Strategien
• Erfahrung im Aufbau robuster APIs und serverloser AI-Services (FastAPI, REST) unter Berücksichtigung von Asynchronität, Fehlerbehandlung und Skalierbarkeit
• Praktische Erfahrung mit Cloud AI/ML-Services (AWS Bedrock, SageMaker, Lambda, ECS/Fargate) oder vergleichbaren Cloud-Umgebungen
• Datengetriebene und pragmatische Denkweise: Du lieferst produktionsreife Lösungen mit messbarem Impact
• Fließend Englisch; weitere Sprachen sind ein Plus
• Teamorientiert, neugierig und zielgerichtet, bereit, komplexe AI-Herausforderungen anzupacken

• Hybrid Work: Kombiniere flexible remote Arbeit mit Teamtagen im Office (Officetage abhängig von deinem Standort)
• Workation: Arbeite temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis bei Europas Vertrauensmarke
• 28 Urlaubstage + 2,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval
• Buddy Programm (ein erfahrener Trustee steht Dir zur Seite)
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und interne Learning-Angebote
• Events (Team Events, Unit Events, etc.)
• Health Pass - kostenlose Online und Offline Sport-, Fitness- und Gesundheitskurse, I'm Valeria, a Software Engineer in the Solution Design Team, and I've been part of Trusted Shops since 2022. My day-to-day tasks are centred around providing custom technical solutions for our Enterprise customers. Because every customer has a unique set of needs, I always get the chance to dive deep into complicated and interesting technical challenges. Most of all, I appreciate the supportive and open atmosphere within the company. The team culture is built on mutual respect and knowledge sharing. Moreover, as a woman in tech field, I feel empowered here through various initiatives - from Women in Tech guild to Female Speaker Sessions. If you are someone who loves to solve problems and wants to work in a place where your colleagues genuinely care about your growth, you are at the right place here! Wiktoria van Harneveldt Software Engineer

I'm Wiktoria, a Software Engineer in the Consumer Membership Team of the Consumer Domain. I started working at Trusted Shops back in 2022. I really appreciate the culture of fostering education at TPS, we get the opportunity to learn new things or get support to do that outside the company as well. I get to talk to people from different departments, which enables me to own my work and gather new experiences. The guilds at Trusted Shops are a great way to give back and help coworkers, like the Women in Tech or Frontend Guild. I recommend Trusted Shops to anyone who doesn't want to stop growing and wants to meet amazing people! Dariia Spychak Backend Developerin, I'm Valeria, a Software Engineer in the Solution Design Team, and I've been part of Trusted Shops since 2022. My day-to-day tasks are centred around providing custom technical solutions for our Enterprise customers. Because every customer has a unique set of needs, I always get the chance to dive deep into complicated and interesting technical challenges. Most of all, I appreciate the supportive and open atmosphere within the company. The team culture is built on mutual respect and knowledge sharing. Moreover, as a woman in tech field, I feel empowered here through various initiatives - from Women in Tech guild to Female Speaker Sessions. If you are someone who loves to solve problems and wants to work in a place where your colleagues genuinely care about your growth, you are at the right place here! Wiktoria van Harneveldt Software Engineer

I'm Wiktoria, a Software Engineer in the Consumer Membership Team of the Consumer Domain. I started working at Trusted Shops back in 2022. I really appreciate the culture of fostering education at TPS, we get the opportunity to learn new things or get support to do that outside the company as well. I get to talk to people from different departments, which enables me to own my work and gather new experiences. The guilds at Trusted Shops are a great way to give back and help coworkers, like the Women in Tech or Frontend Guild. I recommend Trusted Shops to anyone who doesn't want to stop growing and wants to meet amazing people!

Bei Trusted Shops gestalten wir Europas Community of Trust - einen Ort, an dem sich Unternehmen und Verbraucher*innen mit Vertrauen, Transparenz und Sicherheit begegnen. Täglich verlassen sich Millionen von Nutzer*innen und Tausende von Unternehmen in ganz Europa auf uns, wenn es um sichere, verlässliche und nahtlose digitale Erlebnisse geht. Um diese ambitionierte Vision zu verwirklichen, sehen wir Künstliche Intelligenz nicht als kurzfristigen Trend, sondern als einen zentralen Treiber unserer Zukunft. KI ist für uns entscheidend, um komplexe Herausforderungen zu lösen, unsere Prozesse zu skalieren und Kundenerlebnisse zu schaffen, die nicht nur effizient, sondern wirklich intelligent sind. Wir bauen unsere KI-Kompetenzen konsequent mit einem AI-first-Mindset aus - bei uns ist KI von Anfang an integraler Bestandteil und die treibende Kraft hinter den Lösungen von morgen., Jetzt gehen wir noch einen Schritt weiter: Wir gestalten die Zukunft des Agentic Commerce - eine Zukunft, in der KI nicht nur unterstützt, sondern aktiv und verantwortungsvoll handelt und echten Mehrwert schafft. Deine Verantwortlichkeiten: In unserem AI Solutions Team spielst Du eine zentrale Rolle bei der Entwicklung der Intelligenz, die unsere Produkte, Services und internen Prozesse vorantreibt. * Produktionsreife GenAI-Systeme entwickeln: Trainiere, fine-tune und setze Modelle für geschäftskritische Anwendungsfälle wie Churn Prediction, Content-Generierung oder Trust Scoring ein. Übernimm die volle Verantwortung für End-to-End AI-Lösungen. * Autonome AI-Agenten entwickeln: Entwirf Agenten, die fundierte Entscheidungen treffen, mit Nutzern und Systemen interagieren und über modulare Logik sowie das Model Context Protocol (MCP) mit Tools und Datenquellen integriert werden. * Fortgeschrittene RAG- & Multi-Agent-Systeme umsetzen: Baue Retrieval-Augmented Generation-Systeme und orchestriere Multi-Agent-Workflows mit Frameworks wie LangGraph, AgentCore oder Strands Agents. * Skalierbare AI-Services erstellen: Verpakke Modelle in wiederverwendbare APIs und serverlose Architekturen (z. B. AWS Lambda, REST APIs), sodass AI-Funktionalitäten teamübergreifend genutzt werden können. * Integration in Unternehmensplattformen: Verbinde AI-Lösungen mit HubSpot, Salesforce, proprietären Tools und anderen Systemen für nahtlose Workflow-Automatisierung. * Zuverlässigkeit, Erklärbarkeit & Compliance sicherstellen: Liefere vertrauenswürdige, transparente und regelkonforme AI-Lösungen im Einklang mit den Unternehmenswerten. * Cloud-native Architekturen nutzen: Arbeite mit AWS (Bedrock, SageMaker, Lambda, ECS/Fargate) oder anderen Cloud-Plattformen, um skalierbare AI-Pipelines aufzubauen. Wieso zu Trusted Shops? * Gestalte die Zukunft von KI in großem Maßstab: Bestimme mit, wie KI zum festen Bestandteil der Produkt-DNA eines führenden europäischen Trust-Tech-Unternehmens wird * Moderner Tech-Stack: Arbeite praxisnah mit modernen Generative-AI-Frameworks, skalierbaren Architekturen und den neuesten Technologien, die innovative digitale Lösungen ermöglichen * Wachstums- und Lernkultur: Wachse kontinuierlich weiter - mit fest eingeplanter Zeit und Budget für Lernen, KI-Entdeckung und berufliche Weiterentwicklung in einem Umfeld, das Neugier und Innovation schätzt * Flexibles Arbeitsumfeld: Profitiere von Remote-Optionen, flexiblen Arbeitszeiten und einer gesunden Work-Life-Balance, die dich beruflich und privat unterstützt * Inklusive und sinnorientierte Unternehmenskultur: Werde Teil eines vielfältigen, aufgeschlossenen Teams, das an Vertrauen, Empowerment und sinnvollen Fortschritt glaubt - gemeinsam, Java: Java wird von einigen unserer Tech-Teams verwendet und unterstützt uns bei Komponenten mit komplexer Logik, meist in Kombination mit Spring Boot TypeScript: Wir verwenden TypeScript in Kombination mit dem Framework React im Frontend und auch serverseitig mit NodeJS Python: Oft greifen wir auf Python zurück, wenn wir Daten verarbeiten oder transformieren. Frameworks React: React kommt zum Einsatz, wenn die Performance unserer Lösungen wichtig ist. Vor allem unser B2C-Umfeld profitiert von React (Shop-Profile, Trustbadges, Widgets, etc.) Spring Boot: Wenn es um komplexe Geschäftslogik in Java und Kotlin geht, setzen wir Spring Boot ein. Es wird in ECS deployed NodeJS: Unser Fokus liegt auf Serverless, und wir verwenden oft Typescript im Backend. Wir verwenden NodeJS meist in Kombination mit AWS Lambda Service & Tools Circle CI: CircleCI ist unser CI/CD Tool für automatisierte Builds, Testing & Deployment GitHub: GitHub unterstützt unsere interne Open Source Policy und ermöglicht teamübergreifende Zusammenarbeit und Feedback Ansible: Wir verwenden Ansible, um unsere virtuellen Server auf wiederholbare und automatisierte Weise bereitzustellen Terraform: Unsere AWS-Infrastruktur wird komplett mit Terraform verwaltet. Dies ermöglicht uns, eine einfache Historie aller Änderungen zu führen und den manuellen Aufwand zu minimieren Databases & Hosting DynamoDB: DynamoDB wird häufig verwendet, um auf große Datenmengen in Echtzeit zuzugreifen. Wir verwenden es oft mit AWS Lambda, um eine skalierbare Lösung bereitzustellen PostgreSQL / MySQL: Wenn die Flexibilität des Datenzugriffs im Vordergrund steht, dann setzen wir auch relationale Datenbanken ein