Mitarbeiter:in IT-Kommunikation

• Koordination und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen sowie zielgruppengerechte und verständliche Aufbereitung von Inhalten für IT Intranet-Seiten und weitere Kommunikationskanäle
• Koordination von Druck- und Werbemitteln im Rahmen vom IT Rollout und IT vor Ort Supportangeboten
• Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationen und beim Aufbau von Konzepten für Kommunikationsmaßnahmen
• Weiterentwicklung und konsolidieren von FAQs und Häufig-gestellten Fragen-Kataloge im Intranet
• Fokus auf Wissensmanagement:
• Planung und Koordination der Überführung von alten IT User Guides in das neue BEW Format
• Entwicklung eines neuen BEW-Formats auf SharePoint-Seiten für BEW-IT-Praxisanleitungen
• Ausbau der IT Praxisanleitungen in Richtung einer KI durchsuchbaren Lösung und Weiterentwicklung der Struktur und Auffindbarkeit von Inhalten
• Aufbau und Weiterentwicklung von Sprachregelungen sowie Leitlinien für die Befüllung der IT Knowledge Bases

• erste bis mehrjährige Berufserfahrung in Unternehmenskommunikation, interner Kommunikation, Redaktion, IT Kommunikation oder einem vergleichbaren Umfeld
• Erfahrung darin, Inhalte zu strukturieren und verständlich aufzubereiten (z. B. Dokumentationen, Wissensartikel, FAQs)
• Erfahrung in der Erstellung professioneller und zielgruppengerechter Texte, Artikel oder Beiträge sowie ausgeprägte redaktionelle Fähigkeiten
• Wissen und Verständnis über nachhaltigen und gepflegten Wissensaufbau
• IT Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365, insbesondere mit SharePoint, Teams und Office Anwendungen. Kenntnisse in ITIL und/oder ServiceNow sind von Vorteil, aber kein Muss
• strukturierte, eigenständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• teamorientierte Zusammenarbeit und offene Kommunikation
• idealerweise erste Erfahrungen im Grafikdesign oder Videoschnitt
• prozess- und serviceorientiertes Denken und Freude daran, Wissensformate und Standards kontinuierlich weiterzuentwickeln
• ausgeprägtes Interesse an Digitalisierung, IT Prozessen und moderner interner Kommunikation

• Betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen, Teilzeitmöglichkeiten und z. T. Vertrauensarbeitszeit
• Kollaboratives und digitales Arbeiten mit Tools von SAP, Microsoft, Salesforce, Atlassian
• Überall einsatzbereit mit eigenem Laptop und Headset
• Unterstützung im Alltag mit awo lifebalance, z. B. durch einen Babysitterdienst
• Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

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