Sales Support Agent

Kaufmännische Betreuung sämtlicher Kunden im Bereich Dienstleistung

Erstellung und Verwaltung von Dienstleistungsangeboten einschließlich Abstimmung mit dem Vertrieb

Erfassung, Bearbeitung und Abwicklung von Aufträgen über den gesamten kaufmännischen Prozess

Erstellung und Kontrolle von Dienstleistungsbelegen inkl. Sicherstellung einer engen Verzahnung zwischen Vertrieb und Technik

Steuerung und Monitoring der Auftragsbestände einschließlich Budgetcontrolling

Unterstützung des Vertriebs bei der Abwicklung von (Groß-)Projekten und bei Kundenanfragen

Sicherstellung der termingerechten und korrekten Abrechnung der erbrachten Leistungen

Proaktive Kommunikation und Abstimmung mit Kunden und Lieferanten zu Bestellungen, Preisen und Konditionen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Berufserfahrung im Sales Support, Vertriebsinnendienst oder kaufmännischen Projektumfeld

Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics o. Ä.) sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und Outlook

Kenntnisse in der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Auftragsabwicklung und Rechnungsstellung

Erfahrung im Budget- und Auftragscontrolling sowie in der Abstimmung zwischen kaufmännischen und technischen Bereichen

Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge und Prozesse

Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit für die enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik und weiteren internen Schnittstellen

Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Hohe Serviceorientierung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Zuverlässigkeit, Genauigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit kaufmännischen Daten

Flexibilität, insbesondere bei wechselnden Prioritäten oder hoher Auftragslage und proaktive Arbeitsweise

Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen IT-Dienstleister und Managed Service Provider in der DACH Region.