Technicien Informatique (H/F)

La candidate ou le candidat retenu aura pour missions :

• d'assurer l'assistance aux utilisateurs de premier niveau,
• de diagnostiquer les incidents, intervenir et résoudre, escalader les sollicitations lorsque cela est nécessaire,
• de réaliser les opérations de maintenance sur poste de travail,
• d'assurer la gestion du parc informatique
• de participer aux opérations de déploiement de matériel ou logiciel,
• d'être garant de la sécurité informatique,
• de rédiger la documentation technique de traçabilité de paramétrage, comme des guides utilisateurs pour le bon usage des outils,
• d'assurer permanences et astreintes selon un planning de rotation.

Cette fonction requiert une connaissance des techniques suivantes :

• les systèmes d'exploitation Windows 11 et Linux,
• les suites bureautiques : Microsoft Office et Libre office,
• avoir déjà utilisé un outil de prise en main à distance.
• Elle nécessite par ailleurs :
• des capacités d'adaptation, d'autonomie et de réactivité,
• des qualités relationnelles et un sens du service,
• des capacités d'analyse et de synthèse techniques.

Votre formation

BAC à BAC+2 Technicien Helpdesk - Systèmes et Réseaux, La procédure de recrutement prévoit des tests en ligne permettant d'analyser la capacité de raisonnement et les motivations du candidat accessible via le lien suivant : https://afir.st/maSCHJeQ1lHPvS3Z

• Une durée hebdomadaire du travail de 39h00 avec 20 jours de RTT et le bénéfice d'horaires variables ;
• La rémunération sera déterminée en fonction de l'âge et de l'année de formation de l'alternant, conformément au pourcentage du taux légal en vigueur.
• Télétravail possible ;
• La participation aux frais de transport à hauteur de 75% et la possibilité de bénéficier du forfait mobilité durable (sous conditions) ;
• Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52 € ;
• Une mutuelle et un régime de prévoyance ;
• La possibilité de bénéficier des prestations proposées par le comité social et économique.

La direction de la caisse d'allocations familiales du Val-de-Marne recrute un technicien informatique (f/h) - niveau 1A - de la grille des informaticiens - en alternance au sein du département des systèmes d'information.