Technical Support Specialist Smart Systems

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Dietikon, Switzerland
3 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German

Job location

Dietikon, Switzerland

Tech stack

Microsoft Windows
VoIP
Program Optimization
Relational Databases
Cloud Platform System
Information Technology

Job description

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen., * Bearbeitung technischer Störungen und Serviceanfragen in vernetzten Systemlandschaften

  • Unterstützung von Technik- und Serviceteams über Remote- und Telefonsupport
  • Umsetzung von Kundenanpassungen in Applikationen und technischen Systemumgebungen
  • Installation und Konfiguration intelligenter Kamera- und Erkennungssysteme
  • Integration und Betreuung moderner VoIP- und Kommunikationslösungen
  • Weiterentwicklung cloudbasierter Plattformen und digitaler Serviceportale
  • Durchführung von Funktionstests, Fehleranalysen und Systemoptimierungen
  • Pflege technischer Dokumentationen und Wissensdatenbanken
  • Mitarbeit bei der Einführung neuer Technologien und Lösungen

Requirements

  • Technischer Hintergrund im IT-, Elektro- oder Kommunikationsumfeld
  • Erfahrung mit Windows-Systemen und grundlegendes Verständnis relationaler Datenbanken
  • Interesse an vernetzten Systemen, Cloud-Plattformen und modernen Kommunikationstechnologien
  • Flexible, lösungsorientierte und lernbereite Persönlichkeit
  • Freude an technischen Herausforderungen und abwechslungsreichen Aufgaben
  • Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
  • Erfahrung mit Service-Management- oder ERP-Systemen von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits & conditions

Unserer Partner ist ein Schweizer Familienunternehmen, das sich nach verschiedenen Firmenzusammenschlüssen als Marktführer und einziger Komplettanbieter der Schweiz auszeichnet in ihrer Produktlösung. Es erwartet dich ein offenes und familiäres Arbeitsumfeld, welches dazu motiviert Erfolge zu erzielen. Die rund 150 Mitarbeitenden streben nach Exzellenz und haben den Anspruch Kundenwünsche zu erkennen, bevor sie entstehen. Wenn du dich darin wiedererkennst, melde dich gerne bei uns!

About the company

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich. Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den

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