IT Support Specialist Dormagen

• Annahme, Analyse und Lösung von Incidents und Service Requests im 1st & 2nd Level support
• Betreuung und Beratung der Anwender in allen Belangen der IT-Nutzung
• Einrichtung, Wartung und Troubleshooting von Clients, Peripherie und mobilen Geräten
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware direkt beim Anwender vor Ort (werksinterner Außendienst mit Firmenfahrzeug)
• Überwachung und Entstörung der Geräte und Infrastruktur im Office-Netz
• Benutzerverwaltung und Berechtigungsmanagement in der Windows Active Directory
• Pflege von Ticketdokumentation und CMDB-Einträgen nach ITIL-Standard
• Aktive Mitgestaltung von IT-Prozessen und Abläufen sowie Einbringen von Verbesserungsideen im Team

• Deutsch mind. B2
• Führerschein Klasse B
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar
• Fundierte Kenntnisse in Windows 11 in Enterprise-Umgebungen
• Kenntnisse der Windows Active Directory Administration (Benutzer, Gruppen)
• Netzwerk-Grundkenntnisse (802.1x, VLANs, TCP/IP)
• Erfahrung mit Skriptsprachen, vorzugsweise PowerShell
• ITIL-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ITSM-Plattformen (z. B. BMC Helix oder vergleichbar)
• Fundierte Kenntnisse in PC-Hardware (Diagnose, Austausch, Inbetriebnahme)
• Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie selbständige und analytische Arbeitsweise

• Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Zügige Einarbeitung in die Position

Art der Stelle: Vollzeit

Talentscouts ist eine junge, dynamische Personalvermittlung. Unser Motto: IDEAL MATCH - Begeisterung für Unternehmen und Kandidaten. Seit 2017 ist es unsere Mission Ingenieure sowie technische Experten mit den passenden Unternehmen zusammenzubringen. Als Personaldienstleister im Bereich Ingenieurwesen & IT sind wir sowohl für Unternehmen als auch für Kandidaten ein starker Partner. Zu unseren Kunden zählen namhafte mittelständische Unternehmen und internationale Großkonzerne aus den Bereichen Anlagenbau, Maschinenbau und Automotive.