Travail H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Assurer l'industrialisation et l'automatisation de l'environnement poste de travail (packaging applicatif, profils de configuration, mises à jour systèmes, règles de sécurité)
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Concevoir, déployer et maintenir les images systèmes
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Administrer les outils de gestion du parc informatique
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Participer à la normalisation des environnements et à la définition des standards techniques
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Rédiger les procédures et la documentation d'exploitation (DOE) Gestion des équipements annexes
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Administration des périphériques : écrans, stations d'accueil, imprimantes, multifonctions, etc. Support et collaboration transverse
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Assurer un support expert N3 : traitement des incidents complexes et des demandes de service
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Documenter les procédures à destination des utilisateurs et des équipes N1/N2
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Collaborer étroitement avec les équipes Support, Réseaux, Cybersécurité, Cloud et Identité
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Participer au système d'astreintes (semaine et week-end) pour les produits concernés
Requirements
Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
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Solide expertise des environnements postes de travail
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Capacité à intervenir sur des sujets à la fois Run et Build
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À l'aise dans des environnements techniques complexes et multi-OS Qualités attendues
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Forte autonomie et sens des responsabilités
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Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
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Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
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Bon relationnel et esprit de collaboration transverse
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Capacité à documenter et à transmettre les bonnes pratiques
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Curiosité technique et volonté d'amélioration continue ??Environnement technique
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OS : ChromeOS, Windows 10/11, macOS
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Gestion de parc / UEM : MDM / UEM, avec une forte expertise sur WorkspaceOne
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Scripting :
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Powershell (Windows)
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Zsh / Bash (macOS)
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Méthodologie : Environnement AGILE, maîtrise des pratiques et de leur mise en oeuvre concrète, Esprit d'analyse