Alternance Accompagnement a la Conduite du Changement IT H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Afin de renforcer cette dynamique, nous recherchons un alternant capable de faire le lien entre la DSI et les équipes métiers, d'animer des communautés internes et de favoriser l'appropriation des nouveaux usages digitaux.
A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Animer des communautés internes et des ateliers métiers
Vous contribuerez à structurer et animer des communautés d'utilisateurs, de relais métiers ou d'ambassadeurs digitaux. Vous participerez également à l'organisation et à l'animation d'ateliers avec les équipes métiers afin d'accompagner les projets de transformation digitale et l'adoption des nouveaux usages :
- Préparer et animer des temps d'échange et des ateliers collaboratifs ;
- Recueillir et cadrer les besoins métiers en termes de contenu de formation/ communication/ sensibilisation ;
- Analyser les usages et les pratiques actuelles ;
- Identifier les irritants et les freins à l'adoption ;
- Synthétiser et restituer les échanges et enseignements clés.
- Valoriser les bonnes pratiques ;
- Maintenir une dynamique d'animation régulière au sein des communautés.
- Accompagner l'adoption des outils et des nouveaux usages
Vous accompagnerez les équipes dans la prise en main et l'appropriation des outils digitaux et collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, outils métiers, solutions data ou IA...), afin de rendre les usages plus simples, plus fluides et mieux intégrés au quotidien :
- Promouvoir les bonnes pratiques numériques et collaboratives ;
- Participer à la digitalisation et à l'optimisation des processus internes ;
- Produire des contenus clairs et pédagogiques : guides pratiques et modes opératoires, supports d'animation et de sensibilisation, contenus de vulgarisation, fiches réflexes..
- Suivre l'engagement et les retours utilisateurs
Vous contribuerez à aider la DSI à mieux comprendre les usages, le niveau d'adoption des outils et l'impact des démarches engagées auprès des équipes :
- Concevoir et diffuser des questionnaires de feedback ;
- Analyser les retours utilisateurs et identifier les sujets récurrents ;
- Identifier les sujets récurrents, les attentes et les points de friction ;
- Suivre la participation et l'engagement au sein des communautés ;
- Formuler des recommandations et proposer des pistes d'amélioration ;
- Préparer des synthèses et des restitutions à destination des équipes IT et métiers.
Requirements
Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5, avec une spécialisation en transformation digitale, conduite du changement, organisation / amélioration des processus.Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le travail en transversal avec des interlocuteurs variés. Curieux, organisé et doté d'un bon esprit de synthèse, vous savez écouter, comprendre les besoins, animer des échanges et fédérer les équipes autour de sujets concrets.À l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous faites preuve de pédagogie, d'autonomie et de rigueur, tout en étant force de proposition dans les projets que vous accompagnez.Vous maîtrisez les outils bureautiques (suite Microsoft 365) et vous avez une appétence pour les sujets IT.Une expérience dans l'enseignement ou le tutorat serait un plus.Localisation : Saint-Etienne (42) - Prévoir d'être véhiculé, pas de transport en commun. Date de début : Septembre 2026 - Alternance de 12 mois., Vous êtes étudiant de niveau Bac +4/5, avec une spécialisation en transformation digitale, conduite du changement, organisation / amélioration des processus.
Vous disposez d'un excellent relationnel et appréciez le travail en transversal avec des interlocuteurs variés. Curieux, organisé et doté d'un bon esprit de synthèse, vous savez écouter, comprendre les besoins, animer des échanges et fédérer les équipes autour de sujets concrets.
À l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral, vous faites preuve de pédagogie, d'autonomie et de rigueur, tout en étant force de proposition dans les projets que vous accompagnez.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (suite Microsoft 365) et vous avez une appétence pour les sujets IT.
Une expérience dans l'enseignement ou le tutorat serait un plus.
Benefits & conditions
Localisation : Saint-Etienne (42) - Prévoir d'être véhiculé, pas de transport en commun.
Date de début : Septembre 2026 - Alternance de 12 mois.