Product Owner Assurances H/F

Gestion de la relation avec les besoins des utilisateurs

• Comprendre les processus métier sous-jacent à son périmètre produit avec l'aide des métiers

• Comprendre les utilisateurs de son produit, les gestes utilisateurs qu'ils peuvent avoir vis-à-vis de celui-ci, et leurs irritants avec l'appui des UX Designers et des partenaires métier

• Recueillir, analyser et consolider les besoins des équipes métiers et autres parties prenantes concernant son périmètre produit

• Organiser, structurer et animer les ateliers de recueil des besoins avec les personnes adéquates

• Être à l'écoute de toute source utile à l'évolution de son produit (ex : support outils ...)

• Challenger les besoins avec les métiers si nécessaire pour toujours orienter son produit dans la bonne direction

• Prioriser les besoins par la valeur qu'ils pourront apporter aux utilisateurs pour maximiser la valeur produite, en prenant en compte l'avis des métiers et autres parties prenantes

• Participer à définir l'échelle de valeur utilisée pour prioriser les besoins

• Gestion de la relation avec l'équipe de réalisation

• Ecrire les besoins à implémenter dans le produit sous forme d'un backlog produit composée d'User Stories compréhensibles par l'équipe de réalisation

• Co-définir avec l'équipe de réalisation (développeurs et testeurs) les critères d'acceptation permettant de valider les User Stories

• S'assurer avec l'aide des testeurs que le plan de test couvre l'entièreté des besoins exprimés par les métiers

• S'assurer de la bonne compréhension des besoins par l'équipe de réalisation et savoir expliquer leur priorisation

• Répondre à toute question de l'équipe de réalisation sur les besoins

• Construire et maintenir à jour en continu le backlog produit (découpage des éléments du backlog le nécessitant, suppression des éléments obsolètes, ajout de nouveaux besoins, ajout des correctifs et évolutions post mises en production)

• Valider que les solutions proposées par l'équipe de réalisation répondent bien aux besoins

• Planification et visibilité sur le produit

• Co-construire et mettre à jour régulièrement la roadmap produit avec l'équipe de réalisation et toute autre partie prenante nécessaire de façon qu'elle soit compréhensible de tous

• Communiquer régulièrement la roadmap produit aux interlocuteurs métier et autres parties prenantes de son périmètre produit pour donner de la visibilité sur les futurs besoins qui seront adressés

• Organiser des démonstrations du produit pour montrer l'avancement

• Communication et information :

• Faciliter la communication entre toutes les parties prenantes y compris en dehors de l'entreprise (agents, clients, ...)

• Mettre à disposition les informations et documentation nécessaires pour les différentes parties prenantes du produit

• Accompagner les métiers à construire les actions de formation et d'accompagnement au changement auprès des utilisateurs

Outils utilisés :

• Outils de gestion de projet : JIRA, Confluence

Niveau d'étude : Bac +5.

• Expérience Professionnelle : Minimum 3 ans en gestion de projets appliquée au domaine de l'assurance et plus précisément assurance vie

Les compétences techniques :

• Connaître la technique des produits et les conditions contractuelles
• Connaître les règles de gestion des contrats et les procédures associées
• Connaître l'utilisation des transactions informatiques
• Connaître les principes juridiques de l'assurance (code des assurances, jurisprudence, conventions...) et les législations associées
• Connaître la technique d'écoute et d'identification des besoins des clients
• Connaître les techniques de conduite de réunions et d'animation de groupes
• Savoir rédiger avec pertinence et précision
• Savoir gérer les priorités
• Appréhender les outils d'analyse
• Maîtriser l'approche agile et Scrum
• Maîtriser les processus, outils et méthodes de gestion de produit
• Connaître et maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint).
• Maîtriser l'anglais.

Compétences relationnelles :

• Faire preuve d'un leadership naturel, d'une bonne pédagogie et diplomatie pour porter des messages auprès de publics variés (métiers et IT).
• Posséder des très bonnes capacités d'écoute et d'analyse afin de ne négliger aucun détail.
• Disposer d'une bonne capacité de négociation : sait communiquer et argumenter avec ses correspondants.
• Être doté d'une très bonne capacité de synthèse, sait informer et rendre compte avec complétude.
• Ouverture d'esprit, compte tenu de la variété des problématiques clients et technologiques.
• Posséder une bonne capacité d'anticipation et d'adaptation (s'adapter aux changements).
• Montrer de la rigueur, de l'autonomie, et fait preuve de méthode pour gérer tous les aspects d'un produit (vision, stratégie, recueil et analyse des besoins, priorisation, planification).
• Faire preuve de pragmatisme et de réactivité pour répondre de manière optimale aux besoins des demandeurs.
• Profil résilient, capable de prendre du recul, disposant d'une bonne résistance au stress., Capacité à synthétiser Réactivité

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