1e en 2e Lijns Support Medewerker

You can make IT happen 1e en 2e lijns support medewerker Overal 40 uur € - € Linden IT Linden-IT Wil jij werken in een internationale IT-omgeving waar ondersteuning vanuit één centraal IT-team wordt georganiseerd? In deze rol help je collega's met werkgerelateerde IT-vragen, los je incidenten op en zorg je dat M365-werkplekken soepel blijven draaien. Omdat de organisatie internationaal actief is, kan 24/7-support onderdeel zijn van de dienstverlening. Denk hierbij aan telefonische bereikbaarheid, zodat collega's uit andere landen ook met hun vragen terechtkunnen. Een mooie deta-vast kans voor iemand die sterk is in support, goed schakelt met gebruikers en graag werkt in een professionele enterprise-omgeving. Stack: M365, Windows 10/11, Intune, MDM, Windows Server, networking Wat ga je doen? - Ondersteunen van collega's bij IT-vragen en verstoringen - Oplossen van 1e en 2e lijns incidenten binnen de werkplekomgeving - Installeren, configureren en beheren van M365-werkplekken - Werken met Intune en MDM voor Android en iOS - Signaleren wanneer issues opgeschaald moeten worden - Telefonisch bereikbaar zijn voor supportvragen vanuit internationale locaties - Bijdragen aan betrouwbare IT-ondersteuning binnen een internationale organisatie

Wat kun je verwachten? - Internationale werkomgeving waar Nederlands en Engels belangrijk zijn - Hybride werken: 4 dagen op locatie in Amsterdam, vrijdag remote - Fulltime rol van 40 uur per week - Start zo snel mogelijk - Indien gewenst: Leaseauto + tankpas. Wat breng je mee? - Aantoonbaar ervaring als 1e en/of 2e lijns support medewerker - Ervaring met M365 en Windows 10/11 - Ervaring met Intune - Ervaring met MDM voor Android en iOS - Minimaal basiskennis van Windows Server 2016+ - Basiskennis van networking, firewalls, authentication en encryption - Basiskennis van protocollen zoals SMTP, HTTP, DNS, TCP/IP en SNMP - Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift - Telefonische...