Functioneel Applicatie Beheerder

Je luistert, puzzelt en levert concrete oplossingen. Een vraag, een probleem of juist een wens tot iets nieuws of beters binnen een bepaalde applicatie? Jij duikt erin en helpt je collega's van andere afdelingen. Je zorgt voor zo optimaal mogelijke functionaliteiten en oplossingen. Naast het applicatiebeheer ligt de rol van 2e lijns helpdesk ook op jouw bordje. De ene keer kun je, na een grondige analyse, zelf handelen en tot een oplossing komen, de andere keer heb je afstemming nodig met ICT-leveranciers.

Belangrijk is in ieder geval dat je overzicht houdt en blijft communiceren. Zo functioneren, onder jouw verantwoordelijkheid, de applicaties optimaal. Verder geef je trainingen, doe je het testwerk en maak je procesbeschrijvingen, handleidingen en werkinstructies voor de applicaties.

Ben jij de functioneel applicatiebeheerder die wij zoeken? Heb jij ervaring met het beheren van bedrijfsapplicaties en het ondersteunen van gebruikers? Wil jij bijdragen aan het optimaliseren van onze systemen en processen? Dan is deze vacature wellicht iets voor jou!

Als analytisch, gestructureerd en kritische collega weet je overzicht te houden over lopende vragen, projecten en overige werkzaamheden. Luisteren en inleven in (de situatie van) de ander is waar jij in uitblinkt. Wij worden nog nieuwsgieriger, als jij:

• HBO werk- en denkniveau hebt met minimaal drie jaar relevante werkervaring
• Affiniteit hebt met uiteenlopende ICT vraagstukken, informatiesystemen en optimaliseren en testen van (nieuwe) functionaliteiten
• Bekend bent met ITIL en BiSL

• Een baan voor 32 tot 36 uur per week, op een dynamische plek in Delft
• De functie is volgens de CAO voor Woondiensten ingedeeld in schaal I. Afhankelijk van jouw ervaring is het salaris minimaal €4.338,- en maximaal €5.704,- bruto per maand op basis van 36 uur per week
• Vakantie uren zijn opgebouwd uit: 144 wettelijke uren en 45,8 bovenwettelijke uren. Dat samen komt neer op 23,73 vakantiedagen o.b.v. 36 uur per week
• 8% vakantiegeld en 4% eindejaarsuitkering
• Goede pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van bijna 70%
• Een contract van een jaar met uitzicht op een aanstelling voor onbepaalde tijd
• Elk jaar krijg je een persoonlijk scholings- en ontwikkelbudget (op basis van 36 uur per week is dat €900,- per jaar)
• De mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering bij DSW, Menzis of Zorg en Zekerheid
• Een kilometervergoeding of volledige vergoeding van je OV-kosten

Met de student als klant werken circa 200 DUWO-medewerkers elke dag aan een belangrijke stap in het leven van deze jongeren: uit huis wonen. En met een tekort aan woningen is dat een grote uitdaging. Als stichting hebben we een maatschappelijke taak om dit tekort terug te dringen en zetten we ons dagelijks in voor het verzorgen van voldoende woningen, waarin het fijn wonen is. Daarnaast zitten onze klanten in een bijzondere en spannende levensfase en verwachten ze veel van ons. Om de studententijd te faciliteren is klanttevredenheid ons belangrijkste speerpunt en willen we binnen corporatieland vooroplopen in de digitale klantbeleving. De circa 34.000 DUWO-woonruimten, soms op hele unieke locaties, zijn heel erg divers en kennen veel verhuisbewegingen. Dit brengt in combinatie met een grote verduurzamingsopgave van onze portefeuille een grote dynamiek binnen ons bedrijf. DUWO is weliswaar een non-profit organisatie, maar het resultaat telt wel bij ons. Daarom hebben medewerkers van DUWO veel vrijheid om hun werk naar eigen inzicht uit te voeren, de samenwerking met collega's van andere afdelingen en vestigingen actief op te zoeken en Best Practices met elkaar te delen. Binnen DUWO heerst een informele en open werksfeer, met mogelijkheden om de work-life balans goed in te richten.