Assistant·e Informatique - Haute Ecole des Arts du Rhin H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Sous l'autorité du Responsable Informatique, l' Assistant.e informatique de la Haute école des arts du Rhin est en charge des missions suivantes sur le site de Strasbourg :
Missions principales :
- Gestion du matériel informatique (installation/paramétrage/ dépannage ou lien avec les prestataires/ gestion des prêts/nettoyage/ aide à l'utilisation) et des périphériques d'impression (contrôle/ suivi du bon fonctionnement/ gestion des pannes ou lien avec les prestataires) ;
- Relations avec les équipes administratives, les équipes techniques et les équipes pédagogiques impliquées dans les enseignements numériques ;
- Installation des logiciels et suivi des licences, suivi/déploiement des mises à jour systèmes et logicielles via MDM ;
- Support/ assistance informatique aux utilisateurs ;
- Support à l'impression, paramétrage et calibrage des imprimantes, gestion des crédits d'impression, alimentation de 3 copieurs ;
- Suivi des stocks de consommables/matériel et gestion des commandes;
- Gestion serveurs (création/ suppression des comptes, gestion des annuaires AD, paramétrages spécifiques), contrôle des sauvegardes ;
- Assistance à la modernisation du socle technique de l'informatique du site (Wifi, équipements réseau, pare-feu...) et aux différents projets actuels et futurs (changement de serveurs et de téléphonie...) ;
Missions accessoires :
- En cas d'absence de l'assistant.e informatique du site d'arts plastiques de Mulhouse, prise en charge des demandes d'assistance informatique (sur place ou à distance) ;
- Participe au recyclage DEEE, Service public des collectivités territoriales
Requirements
Connaissance des équipements Mac et applications associées ; Connaissance de Windows ; Connaissances serveur et réseau ; Connaissances Wifi et téléphonie ; Connaissance technique du PC, des imprimantes et de leurs environnements (matériel, réseau) ; Connaissance des logiciels utilisés en art graphique (Photoshop, Illustrator, InDesign, ...) et le cas échéant de logiciels équivalents (Affinity ou autres) Connaissance des logiciels bureautiques (Open office et Microsoft Office). Connaissance de l'environnement des écoles d'arts ; Connaissance de l'environnement territorial
SAVOIR FAIRE Maîtrise des outils bureautiques et de l'application de gestion du parc de matériel Maitrise des fondamentaux de la maintenance informatique en environnement Mac et PC Sens pratique et compétences manuelles Règles d'hygiène et de sécurité Accueillir et renseigner les interlocuteurs S'exprimer de façon claire et concise à l'oral et à l'écrit
SAVOIR ETRE Qualités relationnelles, d'accueil, sens de la diplomatie; Capacité à s'adapter à des publics divers Connaissance de l'anglais appréciée Intérêt pour la création (graphique/ vidéo numérique) Disponibilité Rigueur et sérieux, sens de l'organisation, méthode Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, Issu(e) d'une formation en informatique (niveau Bac +2 souhaité)Expérience dans le domaine de la maintenance et de l'informatique souhaitée, Issu(e) d'une formation en informatique (niveau Bac +2 souhaité) Expérience dans le domaine de la maintenance et de l'informatique souhaitée, Sens du relationnel
Assistant·e Informatique - Haute Ecole des Arts du Rhin H/F