Chef de projet fonctionnel informatique MOE (H/F)

Piloter la bascule d'infrastructure OnPrime vers le Cloud de la ToIP Alcatel à l'usage de n° Lignes Réglementées

• Assurer le déploiement d'une nouvelle infrastructure de solution Centre de Contact virtuel, utilisant le Cloud

• Gestion/Traitement des évolutions de la ToIP Alcatel & SoftphonieTeams

• Piloter le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) la ligne produits de communication.

• Gérer le suivi d'obsolescences et sécuritaire des produits de communication

• Rédaction de document de sécurité informatique des produits de communication

• Rédaction d'expressions de besoin lié aux évolutions des produits de communication

• Participation aux Appels Offres lié aux évolutions d'infrastructure de la ligne produits de communication.

• Réalisation de pré études et mise en oeuvre technique.

• Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés

• Générer les présentations PPT : slides d'avancée & reporting hebdomadaire et mensuel

• Maintenir la base documentaire des produits de communication Livrables attendus

• Dossiers d'architecture et de conception

• Plans de déploiement & sécurité

• Cahiers de recette & bilans

• Documentation technique & guides utilisateurs

• Reporting mensuel & suivi projet

• Plans de charges & plannings

• Expérience en gestion de projet MOE en téléphonie

• Compétences techniques dans le domaine du support N2/N3 infrastructure / communication

Compétences techniques

• Poste de travail

• Maitrise des environnements

• ToIP Alcatel & environnements téléphonie

• Microsoft Teams (softphonie)

• Réseaux LAN / WAN

• Connaissance des solutions :

• Centre de contact

• Nice Engage (enregistrement d'appels)

• Maîtrise des outils Office avancé (Excel, PowerPoint, Visio)

• Expérience avec outils Jira / méthodes Agile (Kanban) Compétences clés

• Sens de l'organisation et gestion des priorités

• Capacité à piloter plusieurs sujets simultanément

• Esprit d'analyse et de synthèse

• Très bonne communication orale et écrite

• Esprit d'équipe et collaboration transverse

• Proactivité et capacité à challenger les partenaires

Durée du contrat : 6 mois

Manpower recrute, pour le compte de l'un de ses clients, un(e) Chef de projet fonctionnel MOE informatique (H/F) Intervention sur des activités Build, Evolution, Run des produits de communication de la téléphonie d'infrastructure