Technicienne / Technicien Support N1 Junior

• Assurer le support utilisateurs (téléphone, email, outil de ticketing)
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques courants de niveau 1 (postes de travail, accès, outils bureautiques, réseau...)
• Accompagner les utilisateurs au quotidien avec pédagogie et sens du service
• Escalader les incidents complexes si nécessaire
• Participer à l'installation et à la configuration des équipements informatiques (PC, périphériques, imprimantes)
• Participer à la documentation et à l'amélioration continue du support

• Formation en informatique : CFC, BTS SIO, DUT informatique ou équivalent
• Première expérience appréciée (stage, alternance ou projet personnel)
• Connaissances de l'environnement Windows
• Connaissances des outils bureautiques et des applications de bureau (messagerie, téléphonie, visioconférence)
• Bases en réseau
• Envie d'apprendre, de progresser et de s'investir sur le long terme
• Bon relationnel, sens du service et esprit d'équipe
• Rigueur, sérieux et capacité d'adaptation
• Résidence à proximité (rayon de 30 minutes autour de Nyon de préférence)

* Support für Nutzer über Telefon, E-Mail und Ticketsystem anbieten. * Diagnostizieren und Lösen von IT-Problemen auf Level 1. * Installation und Konfiguration von IT-Geräten unterstützen., * Abschluss in Informatik oder vergleichbare Ausbildung erforderlich. * Kenntnisse in Windows und Büroanwendungen sind von Vorteil. * Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist sind wichtig. Vous souhaitez décrocher votre premier poste en informatique et vous investir durablement au sein d'une entreprise ? Lisez la suite ! Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes. Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement. Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients.