Spezialist im 1st und 2nd Level Support

Bertrandt AG
Vienna, Austria
7 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Compensation
€ 52K

Job location

Gütersloh, Germany

Tech stack

Microsoft Windows
Microsoft Active Directory
Cloud Computing
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Azure
Information Technology
Operational Systems

Job description

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €38,000 - €52,000 (XING estimate)
  • On-site
  • Be an early applicant, * Annahme und Erfassung von IT-bezogenen Anfragen und Störungen über das Ticketsystem
  • Verwaltung von Sicherheits- und Verteilergruppen sowie Richtlinien innerhalb von Microsoft Active Directory
  • Support und Troubleshooting im Windows 10 Umfeld
  • Durchführung von regelmäßigen Wartungsarbeiten und Fehlerbehebungen
  • Unterstützung und Administration von Office 365-Diensten, einschließlich Teams, OneDrive und anderen Cloud-Anwendungen
  • Betreuung und Verwaltung von Mobile Devices
  • Nutzung von Softwaremanagement- und Ticketsystemen zur strukturierten Bearbeitung von Anfragen

Requirements

  • Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Tiefgehende Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Windows 10 Betriebssystemen
  • Praxiserfahrung im Umgang mit Softwaremanagement-Tools und Ticketsystemen
  • Erfahrung in der Betreuung von Druckumgebungen
  • Erfahrung mit der Verwaltung und dem Support von Azure Active Directory und Office 365-Diensten
  • Idealerweise Kenntnisse in ITIL V4 zur Optimierung von IT-Prozessen
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes Arbeiten und Teamfähigkeit

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