IT-Administrator 1st & 2nd Level Support

• Hauptverantwortliche Betreuung unserer eingesetzten UEM-Lösung baramundi
• Erstansprechpartner für IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen
• Erfassung, Dokumentation und Bewertung von klassischen IT-Anfragen und Störungen via Ticketsystem (Halo ITSM)
• Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen in Windows-Umgebungen (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Cloudtelefonie)
• Remote Support via TeamViewer und VNC
• Zuständig für den Onsite Support unserer Mitarbeiter in den 21 Standorten, sowie die Anlage und Pflege von Nutzerdaten
• Support im Soft- und Hardwarebereich sowie Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemkaufmann, Fachinformatik Systemintegration, Informatikkaufmann oder ähnliche Qualifikationen
• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung im Bereich 1 ^st & 2 ^nd Level Support
• Gute Kenntnisse in der Administration, Installation und Konfiguration von Windows Clients (Notebooks, PC`s, Thin Clients)
• Sicherer Umgang mit einem UEM bzw. MDM-System, vorzugsweise mit baramundi
• Kenntnisse im Bereich Windows Server 2012 - Windows Server 2022
• Erfahrung im Bereich von Citrix (Workspace)
• Gefestigter Umgang in der Administration von M365 Umgebungen (Exchange Online, Intune, Azure, Teams, SharePoint, OneDrive, Office365)
• Sicherer Umgang mit einem Ticketsystem, vorzugsweise Halo ITSM
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Führerschein Klasse B

Als Familienunternehmen legen wir Wert auf eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem aufgeschlossenen Team sowie einen wertschätzenden Umgang . Wir bieten einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz sowie individuelle Seminar- und Weiterentwicklungsangebote. Sie erhalten eine strukturierte Einarbeitung sowie Unterstützung durch die hagebau IT bei technischen Fragestellungen. Neben kostenlosen Mitarbeiterparkplätzen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld erwarten Sie auch attraktive Personalrabatte sowie vermögenswirksame Leistungen. Weil uns Ihre Gesundheit wichtig ist, haben Sie die Möglichkeit eines Dienstfahrrads, durch die Kooperation mit einem Bikeleasing-Service.

Wir sind ein Familienunternehmen, das seit mehr als 90 Jahren erfolgreich am Markt besteht. Was mit der Gründung eines kleinen Baustoff- und Kohlehandels begann, entwickelte sich im Norden Deutschlands zu einer Unternehmensgruppe mit rund 1.000 Mitarbeitern in 9 Bauzentren, 2 Betonwerken, 2 Speditionen und 12 hagebaumärkten mit Gartencentern. Zu unseren besonderen Stärken zählen unsere zuverlässigen, fachlich versierten Mitarbeiter, ein persönliches Miteinander sowie unsere hervorragende Berufsausbildung. Hierfür hat uns der Arbeitgeberverband AGA Hamburg als Guter Ausbilder ausgezeichnet.