IT System Engineer (2nd / 3rd Level)

Du bist stark in der Systemadministration und fühlst dich im 2nd und 3rd Level Support zuhause? Du willst komplexere Themen eigenständig lösen und Kundenumgebungen stabil halten?

Dann passt diese Rolle sehr gut zu dir.

Deine Aufgaben

- Ganzheitliche Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen unserer Kunden
- Bearbeitung von 2nd und 3rd Level Support-Anfragen (keine reine Ticketabwicklung)
- Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen und komplexen Problemen
- Administration von Client-/Server-Umgebungen (Windows-basiert)
- Installation, Konfiguration und Betrieb von Windows Server- und Clientsystemen
- Betreuung und Weiterentwicklung von Microsoft 365 Umgebungen im Alltag
- Verwaltung von Benutzern, Rechten und Gruppenstrukturen
- Administration und Überwachung von Backup- und Recovery-Lösungen
- Pflege und Aufbau sauberer Dokumentationen (Systeme, Rechte, Abläufe)

Berufserfahrung

Must-have

- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Client-Betriebssystemen
- Erfahrung im 2nd / 3rd Level Support
- Sicherer Umgang mit Active Directory und Microsoft 365
- Erfahrung im Betrieb von Kundenumgebungen
- Strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Nice-to-have

- Erfahrung mit Netzwerkthemen (LAN, VLAN, VPN)
- Kenntnisse in Backup- und Monitoring-Lösungen
- Grundkenntnisse in Scripting (z. B. PowerShell)
- Interesse an Weiterentwicklung in Richtung Microsoft Cloud oder Security