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IT Client & Onsite Support Spezialist (m/w/d)

Standort: Braunschweig
Anstellungsart(en): Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle
Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender:innen bei Client-Installationen, Störungsbehebungen und Rollout-Projekten unterstützen?
Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und möchtest dich auch im Bereich Netzwerktechnik und Linux weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!
Dein zukünftiges Team

Du wirst in einem modernen IT-Serviceumfeld tätig sein und unterstützt Anwender:innen sowie zentrale Betriebseinheiten im Bereich Client Services, Onsite Support und IT-Rollouts. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit praxisnahen Aufgaben, direktem Userkontakt und einem eingespielten Team.
Das erwartet dich bei uns

* Ticketbasierte Bearbeitung von Incidents und Requests im Rahmen von IMAC-Services
* Durchführung von Client-Installationen und Betankungen auf Basis von

MECM/SCCM
* Störungsbehebung im Microsoft Client-Umfeld (Windows 10/11 und Office 365)
* Durchführung personalisierter Softwareinstallationen gemäß Kundenanforderungen
* Unterstützung bei IT-Umzügen inklusive Abbau, Aufbau und Inbetriebnahme von Hardware
* Zusammenarbeit mit zentralen Betriebseinheiten zur nachhaltigen Fehleranalyse und Problemlösung
* Unterstützung im netzwerknahen Betrieb, z. B. Verkabelung mit CAT 5/6/7 und Fiber
* Unterstützung beim Austausch von Netzwerkkomponenten wie Switches, Routern und WLAN-Access Points
* Mitarbeit im Hardware Lifecycle Management und bei Rollout-Aktivitäten
* Grundlegende Unterstützung im Linux-Umfeld sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in Linux-Systeme
* Dokumentation aller Tätigkeiten und Bearbeitung von Tickets nach definierten Prozessen
Das bringst du mit

* Abgeschlossene IT-Berufsausbildung, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
* Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client-Umfeld
* Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11 sowie Microsoft Office 2019 / 365
* Idealerweise Kenntnisse in Skype for Business
* Erfahrung im ticketbasierten Support, z. B. mit ServiceNow, Remedy oder vergleichbaren Tools
* Kenntnisse im Client Deployment mit MECM/SCCM
* Erfahrung im Bereich Hardware Lifecycle Services
* Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und strukturierter IT-Verkabelung
* Grundverständnis für Linux-Systeme (z. B. RedHat oder Ubuntu) oder hohe Lernbereitschaft
* Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Sehr gute Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu Einsätzen an Außenstandorten
Das bieten wir Dir zusätzlich

* Faire Bezahlung: Übertariflich nach