SGC25/SSIC - Technicien(ne) du pôle Téléphonie/Réseau/Transmissions

Le (la) technicien(ne) du pôle Téléphonie, Réseau et Transmissions est chargé(e) de :

• assurer la gestion et l'expertise technique dans le domaine des infrastructures réseau IP ;

• participer, en tant que de besoin, à l'ensemble des activités techniques du pôle ;

• en concertation avec le (la) chef(fe) du pôle, assurer les tâches inhérentes à la maintenance matérielle des équipements actifs du réseau local (réparation ou gestion des retours SAV) et des routeurs de site, en lien avec le chaînes de supports nationaux, ainsi que la gestion courante des liaisons ADSL ;

• réaliser ponctuellement des tâches d'analyse réseau afin d'en optimiser le fonctionnement et cerner les dysfonctionnements constatés ;

• réaliser la gestion courante du matériel téléphonique, en suivre l'inventaire et procéder à la programmation du renouvellement des équipements ;

• en tant que de besoin, mettre à disposition les matériels nécessaires pour la constitution de salles pour la tenue d'événements particuliers ;

• réaliser les opérations administratives et logistiques nécessaires à la mise à la réforme des équipements ;

• participer aux missions transversales du service et, en particulier, les activités suivantes :

• gérer les demandes d'assistance des utilisateurs ;

• assister les utilisateurs dans le domaine téléphonique ;

• mettre en œuvre la politique de sécurité des SI PREF-DDI dans son domaine d'activité ;

• participer à la gestion de crise ou aux événements particuliers ;

• réaliser la veille technologique dans son domaine métier ;

• tenir à jour le référentiel documentaire du SIC dans les domaines métiers qui le concerne ;

• communiquer auprès des utilisateurs les différentes règles d'usage des équipements.

A titre individuel, le titulaire du poste sera le référent du service :

• la gestion, la préparation et l'utilisation du parc de téléphones mobiles ;

• la gestion, la préparation et l'utilisation des systèmes de visio-conférences ;

En cas de compétences transversales acquises et reconnues, le titulaire du poste pourra prendre en charge certaines actions d'assistance utilisateur de premier niveau dans les autres domaines métiers du service (bureautique, serveur, applications métiers, …)

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Disponibilité, rigueur, autonomie

Périmètre d'intervention en multi-sites :

• Préfecture (Nodier, Chamars, CERT DRAC)
• Sous-préfectures (Montbéliard et Pontarlier)
• Résidences des membres du corps préfectoral
• Pôle Viotte
• DDT (6 sites)
• DDETSPP (3 sites), Activités du service

Le Secrétariat Général Commun Départemental (SGCD) est un service déconcentré de l'État à vocation interministérielle chargé des services support (ressources humaines, budget, achat, logistique, immobilier, numérique, système d'information et de communication) des DDI, de la préfecture et des sous-préfectures (Montbéliard et Pontarlier).

Le service des Systèmes d'Information et de Communication, placé sous l'autorité de la direction du SGCD, est chargé d'assurer la cohérence et l'harmonisation des systèmes d'information au niveau départemental pour la préfecture, les sous-préfectures et les DDI.

Les missions principales du service sont de contribuer à la transformation numérique, promouvoir l'offre de service, assurer le maintien des conditions opérationnelles des liaisons gouvernementales, l'installation, la maintenance des équipements informatiques et télecoms pour un bon fonctionnement des systèmes d'information sur un périmètre interministériel, assistance aux utilisateur.

Composition et effectifs du service

13 agents composent le service informatique et communications :

• Chef(fe) de service (catégorie A)

• Adjoint(e) (catégorie A)

• Pôle assistance utilisateur : 3 agents (3 agents B + 1 contractuel en renfort)

• Pôle téléphonie réseau et transmissions : 2 agents (1 agent A - 1 agent B)

• Pôle systèmes serveurs : 2 agents (catégorie B)

• Pôle bureautique : 4 agents (catégorie B), Direction Interministérielle du Numérique (DINUM) Service du 1er ministre Opérateurs et prestataires de services Vos perspectives :

• Chef du pôle Téléphonie/Réseau/Transmissions

• Responsable de domaine métier - SIC002A

• Administrateur en systèmes et réseaux d'information et de communication - SIC008A

• Expert en système et réseaux d'information et de communication - SIC015A

Poste ouvert aux fonctionnaires et contractuels (article L332-7)

Connaissances techniques

• Connaître l'environnement professionnel/ niveau maîtrise - requis
• Connaître les procédures d'exploitation d'architecture de téléphonie fixe/ niveau maîtrise - requis
• Connaître l'administration de réseau IP / niveau maîtrise - requis
• Connaître les technologies de transmission radio/ niveau maîtrise - requis
• Connaître les normes de sécurité informatique/ niveau maîtrise - à acquérir
• Savoir établir un diagnostic de situation/ niveau maîtrise - requis

Savoir-faire

• Savoir travailler en équipe/ niveau maîtrise - requis
• Savoir analyser/ niveau maîtrise - requis
• Savoir s'organiser/ niveau maîtrise - requis
• Savoir gérer un projet/ niveau pratique - requis

Savoir-être

• Savoir s'adapter/ niveau maîtrise - requis
• Faire preuve de rigueur et de méthode/ niveau maîtrise - requis
• Avoir le sens des relations humaines/ niveau pratique - requis
• Savoir communiquer/ niveau pratique - requis

Votre environnement professionnel

William LANIER - Chef du Service des Systèmes d'Information et de Communication - william.lanier@doubs.gouv.fr, Liaisons fonctionnelles Membres du corps préfectoral, directeurs des DDI (autorités fonctionnelles) Toutes directions de la préfecture, les sous-préfectures et les DDI Directions régionales et services implantés sur le pôle Viotte (ARS, DREAL, DRAAF, INSEE) en fonction des conventions passées et des prestations de service offertes DTNUM