Ingénieur système - intégration H/F
Role details
Job location
Tech stack
Job description
Description de l'emploi Intégré à une équipe expérimentée et dynamique, dans une ambiance toujours positive, vous serez en charge du support de nos solutions à valeur ajoutée dans le domaine de télécommunication. Vos missions seront principalement : o De répondre aux demandes de support et maintenance venant des clients (locale ou internationale) o D'effectuer la correction et l'analyse des problèmes remontés (niveaux d'intervention 2 et 3) o D'assurer la coordination entre l'équipe support et maintenance chez nos clients et les centres de développement en interne (France, à l'International) ainsi que les parties tierces. o De collaborer avec de multiples domaines transversaux, en externe et en interne, à la mise en oeuvre du système et des processus opérationnels. Principales responsabilités Dans le cadre de cette fonction, vous assurerez le soutien quotidien des ingénieurs de support réseaux/système de nos clients, notamment par des réunions en face à face et des conférences téléphoniques. Votre travail consistera également à : o Participer aux séances de travail communes pour recueillir les besoins de client, réaliser des études de faisabilité, et analyser coûts/bénéfices o Dispenser des formations destinées aux ingénieurs de support chez nos clients o Rédiger la documentation technique o Installer et déployer notre solution dans l'infrastructure de client en production o Assurer la gestion de configuration de l'environnements internes de développement et de tests
Requirements
Votre équipe dispose de fortes capacités en gestion de projet, en architecture, en ingénierie de développement et d'intégration qui vous aideront également à vous développer dans ces domaines. Compétences o Une licence ou une maîtrise en informatique ou une certification équivalente d'une école d'ingénieurs o Une excellente aptitude à la communication en français est indispensable et au moins un niveau professionnel en anglais (contact à l'international) o Expérience en Réseaux, Infrastructure, Système (scolaire ou profesionnelle) o Connaissance de MCP, Linux, Windows, MariaDB, VMWare, Kubernetes (scolaire ou profesionnelle) o Pratique de programmation en Java, C/C++, Script Linux, Algol est un plus o Une expérience dans le domaine de télécommunication est un plus. Qualités demandées o Approche cohérente et axée sur les solutions o Polyvalence, Ouverture d'esprit, et volontaire. o Esprit centré sur le client