Product Owner

soluciones digitales o conversacionales, para dar servicio a uno de nuestros clientes líder en el sector bancario. Esta persona se encargará de liderar la gestión y ejecución funcional del equipo conversacional (conversational squad), garantizando la correcta definición, priorización e implementación de iniciativas relacionadas con chat, voicebot, copilots y analítica de voz, actuando como puente entre negocio y tecnología dentro de un entorno ágil. Funciones: - Gestionar y priorizar el backlog del equipo conversacional. - Traducir las necesidades de negocio en requisitos funcionales claros. - Definir épicas, historias de usuario y criterios de aceptación. - Coordinarse con los equipos de Producto, IA, Tecnología y países para garantizar alineación y ejecución. - Participar en ceremonias ágiles (refinamientos, planificación de sprint y demos). - Hacer seguimiento del progreso de las entregas, dependencias, riesgos y bloqueos. - Garantizar la coherencia funcional e integración entre: Chat / Chatbot, Voicebot, Copilots y Analítica de voz (Speech Analytics). - Dar soporte en actividades de testing y validación UAT. - Mantener la trazabilidad funcional y la documentación actualizada. - Colaborar en el seguimiento de KPIs y en la mejora continua del producto. Qué esperamos de ti: - Más de 5 años de experiencia como Product Owner, Business Analyst o rol similar. - Experiencia con: Chatbots, Voicebots, Copilots, Speech Analytics, Entornos de Contact Center / Experiencia de Cliente (CX) - Experiencia trabajando en equipos ágiles y entornos tecnológicos. - Sólida experiencia en gestión de backlog, definición funcional y ejecución de entregas. - Experiencia en la implementación de soluciones digitales o conversacionales. - Conocimientos de herramientas ágiles como Jira y Confluence. - Fuertes habilidades de coordinación y gestión de stakeholders. - Perfil organizado, estructurado y

orientado a la ejecución. - Inglés B2 Valorable: - Experiencia en entornos globales o multicountry. - Experiencia previa en cliente bancario. Localización Remoto 100% en España. Horario Jornada de oficina ¿Qué te ofrecemos? ️ 23 días laborables de vacaciones y el 24 y 31 de diciembre. ️ Numerosos beneficios sociales (seguro médico, ayuda al teletrabajo, seguro de vida y seguro de accidentes). Programa de Retribución Flexible (tarjeta comida, cheques guardería, tarjeta transporte, clases de inglés online, seguro médico para tu familia...). Acceso gratuito a varias plataformas de formación. Estabilidad y carrera profesional. Tenemos implantado un plan de compensación de referencias internas. Posibilidad de elección de percibir tu salario en 12 o 14 pagas. Medidas de conciliación (horario flexible, teletrabajo, asesoramiento de especialistas (psicólogo, nutricionista, entrenador personal), jornada

intensiva los viernes y en verano según proyecto). Plataforma UST Club descuentos y descuentos en gimnasios. Si quieres conocer más, no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo para ampliarte información de la posición Te estamos esperando En UST nos comprometemos con la igualdad de oportunidades en nuestros procesos de selección y no realizamos ningún tipo de discriminación por razón de raza, género, discapacidad, edad, religión, orientación sexual o nacionalidad. Estamos comprometidos con la discapacidad y apostamos por la incorporación de personas con certificado de

{"@context":"https://schema.org","@type":"JobPosting","identifier":{"@type":"PropertyValue","name":"trabajo.org","value":"JOB-833666802203911782432460"},"datePosted":"2026-05-26T10:38:10+02:00","validThrough":"2026-06-02T00:00:00+02:00","title":"Product Owner Canales Asistidos","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"UST España & Latam"},"jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"vitoria gasteiz","addressCountry":"ES","addressRegion":"euskadi"}},"description":" Seguimos buscando talento...y nos encantaría que te unieras a nuestro equipo Para que nos conozcas algo mejor, UST es una multinacional norteamericana certificada como Top Employer y Great Place to Work con más de 35.000 empleados a nivel global y con presencia en más de 35 países. Somos líderes en servicios de tecnología digital y proporcionamos soluciones tecnológicas de gran alcance a grandes compañías. ¿Qué buscamos? Estamos en búsqueda de un/a Product Owner con experiencia en Canales Asistidos e implementación de