Informatiker/in im Bereich IT-Servicemanagement

Raumfahrt Infrastruktur IT-Sicherheit IT Qualitätsmanagement Konfigurationsmanagement Informatik Windows Galileo ITIL Englisch Qualitätssicherung Configuration Management Demonstration Prozessmanagement Support IT-Service Linux TVöD Tarifverträge Naturwissenschaft Ingenieurwissenschaften Planung Deutsch, * Weiterentwicklung, Durchführung und Überwachung des IT-Servicemanagements für das Galileo Kompetenzzentrum

• Weiterentwicklung, Planung, Umsetzung und Verbesserung der IT-Service-Management-Prozesse, -Rollen und -Funktionen nach FitSM (angelehnt an ITIL)
• Analyse der IT-Services bezüglich Anforderungen der Projekte, Abteilungen und des Kompetenzzentrums
• Planung, Implementierung und Verbesserung von Monitoring-Lösungen für die IT-Services
• Analyse der bestehenden und zukünftigen Systemkonzepte hinsichtlich möglicher technologischer, vor allem softwarebasierter Verbesserungen im Bereich IT-Servicemanagement
• Entwicklung von KPIs zu den IT-Services und Reporting dieser an die/den IT-Manager/in
• Entwicklungs- und Pflegeaufgaben im Softwarebereich für neue Technologien mit Fokus auf IT-Service- und Konfigurationsmanagement

• abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master/Diplom Uni) der Naturwissenschaften (z.B. Informatik, etc.) oder Ingenieurwissenschaften (z.B. Luft- und Raumfahrttechnik, Wirtschaftsingenieurwesen, Sicherheitsingenieurswesen etc.) oder andere für die Tätigkeit relevante Studiengänge
• sehr gute Kenntnisse auf dem Gebiet der Informationstechnologie (IT)
• grundlegende Erfahrung in der Projektarbeit
• Erfahrung im Bereich Konfigurations- oder Qualitätsmanagement und der Softwareentwicklung
• sehr gute Kenntnisse in verschiedenen Betriebssystemen wie Windows und Linux sowie gängiger Office Produkte
• sehr gute Kenntnisse in Deutsch (Wort und Schrift) sowie gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift) Die Vergütung erfolgt je nach Qualifikation und Aufgabenübertragung bis Entgeltgruppe 13 TVöD.

Das bieten wir dir Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Fragen zu dieser Position ( Kennziffer 3993) beantwortet dir gerne: Stephan Hertwig

Steige ein in die faszinierende Welt des Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt e. V. (DLR), um mit Forschung und Innovation die Zukunft mitzugestalten! Mit dem Know-how und der Neugier unserer 11.000 Mitarbeitenden aus 100 Nationen sowie unserer einzigartigen Infrastruktur bieten wir ein spannendes und inspirierendes Arbeitsumfeld. Gemeinsam entwickeln wir nachhaltige Technologien und tragen so zur Lösung globaler Herausforderungen bei. Möchtest du diese große Zukunftsaufgabe mit uns zusammen angehen? Dann ist dein Platz bei uns!