IT-Consultant

• Du analysierst die Geschäftsanforderungen von Neu- und Bestandskunden, um passende IT-Lösungen zu konzeptionieren.
• Du hilfst bei der Erstellung maßgeschneiderter IT-Lösungen, die den Unternehmenszielen unserer Kunden entsprechen.
• Du berätst Kunden zu Technologietrends, Best Practices und strategischen IT-Entscheidungen.
• Mit unserem Team planst und koordinierst Du IT-Projekte von der Konzeption bis zur Implementierung.
• Abhängig von Deinen IT-Skills entwickelst Du Lösungen für technische Probleme und arbeitest an vielseitigen Kundenprojekten mit.
• Du nimmst die Probleme unserer Kunden über verschiedene Kanäle auf, klassifizierst und bearbeitest diese in unserem Ticketsystem. Ggf. eskalierst Du das Ticket in den zuständigen Fachbereich.
• Abgesehen vom Support pflegst Du unsere Kundenbeziehungen.

Tätigkeiten mit unterschiedliche Qualifikationsniveaus B - untersch. Quali.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

VoIP SQL Azure G Suite IT Cloud Berufserfahrung Windows Englisch Sophos IT Skills Netzwerktechnik Support Linux Apple Ticketsystem Deutsch Teamfähigkeit Flexibilität, * Idealerweise hast du bereits als IT-Consultant gearbeitet.

• Du hast ein gutes IT-Allgemeinwissen und hast bestenfalls Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Mac, Linux, Windows, Cloud (Microsoft 365, Azure, Google Workspace), VoIP, Netzwerktechnik.
• Du hast erste Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen.
• Mit deinem breiten IT-Wissen und deiner Erfahrung kannst du Kundenprobleme kompetent lösen.
• Es fällt dir leicht, mit Kunden zu kommunizieren und es macht dir Freude, auch wenn es als mal knifflig wird.
• Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du hast Spaß daran, Lösungen für unterschiedliche Herausforderungen zu finden und im Team zu arbeiten.

• Eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit mit wechselnden Projekten bei unterschiedlichsten Kunden.
• Wir haben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein sehr gutes Arbeitsklima.
• Unsere alljährliche Mallorca-Teamreise sorgt für viel Spaß und einen unterstützenden und freundschaftlichen Umgang im Team.
• Entwickle dich durch verschiedene Zertifizierungen (z.B. Sophos-Zertifizierungen) weiter.