IT-System Engineer 75% Remote in München

EICS Group
München, Germany
5 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Part-time (≤ 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Experience level
Intermediate

Job location

München, Germany

Tech stack

Data Centers
Issue Tracking Systems
Citrix Systems
Ansible
Remote Infrastructure Management
Transport Layer Security
Load Balancing
Computerised Systems
Terraform
Citrix Netscaler

Job description

Security IT Administration Ansible Fehleranalyse ITIL Englisch Optimierung TLS Zertifizierung SSL First-Level-Support Support Dokumentation Berufsausbildung Engineering Automatisierung Citrix ADC Planung Ticketsystem Deutsch, Übernahme von Aufgaben zur Betriebsstabilisierung und -optimierung der Citrix ADC Plattform

  • Planung, Administration, Konfiguration und Troubleshooting von Citrix ADC (Load Balancing, GSLB, Gateway, AAA, SSL/TLS)

  • Entwicklung und Weiterentwicklung von Automatisierungsprozessen (Terraform/Ansible wünschenswert)

  • Monitoring, Performanceanalyse und Fehlerbearbeitung im Second- und Third-Level

  • Enge Zusammenarbeit mit Service Management, Architektur, Netzwerk und Security zur Umsetzung zentraler Konzepte

  • Change-, Release- und Config-Management

  • Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung technischer Dokumentationen

  • Übernahme von Teilprojektaufgaben zur Erfüllung der vertraglichen Leistungen

  • Übernahme der Rufbereitschaft

  • Entstörungen bzw. Konfigurationen im Rechenzentrum vor Ort Ticketbearbeitung:

  • Analyse und Lösung von weitergeleiteten Tickets aus dem 1st-Level-Support, z. B. Softwarefehler, Hardwareprobleme.

  • Fehleranalyse: Durchführung detaillierter Diagnosen, per Fernwartung um die Ursache von Problemen zu identifizieren.

  • Dokumentation: Pflege von Wissensdatenbanken (BeWiki) mit Lösungen und Dokumentation der Ticketbearbeitung in Ticketsystemen Maximo

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Bachelor in einem IT-Studiengang oder eine anerkannte Berufsausbildung in einem IT-Ausbildungsberuf, alternativ min. 5 Jahre Berufserfahrung im IT- Umfeld Zertifizierung in IT-Service Management ITIL Foundation Berufserfahrung im Betrieb von Citrix ADC / NetScaler in komplexen Umgebungen (5 Jahre) Berufserfahrung im 2nd- und 3rd-Level-Support inkl. Analyse komplexer Incidents (5 Jahre) Erfahrung in Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Changes (5 Jahre) Erfahrung in Performance-Optimierung sowie Hochverfügbarkeits- und Redundanzkonzepten (5 Jahre) Erfahrung in Automatisierung im ADC-Umfeld (z. B. Ansible, Terraform, Skripting) (3 Jahre) Erfahrung im Betrieb von IT-Services in sicherheitskritischen bzw. regulierten Umgebungen (3 Jahre) Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung SÜ 2

  • Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) sind zwingend erforderlich

Benefits & conditions

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.

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