IT Service & Incident Manager

APRIORI - business solutions AG
Bruchsal, Germany
6 days ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
English, German
Compensation
€ 80K

Job location

Bruchsal, Germany

Tech stack

Computer Security
Information Security Management System
Information Technology
Matrix42

Job description

  • Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von IT-Controls sowie sicherheitsrelevanten Maßnahmen im IT-Service-Umfeld
  • Steuerung, Monitoring und Eskalation definierter Maßnahmen zur Sicherstellung der Umsetzung und Transparenz
  • Regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit bestehender Control-Frameworks sowie Ableitung von Optimierungsmaßnahmen
  • Planung, Koordination und Dokumentation interner ISMS-Audits sowie Begleitung externer Prüfungen
  • Verantwortung für ITIL-basierte Serviceprozesse mit Schwerpunkt auf Stabilität und IT-Sicherheit
  • Erstellung von aussagekräftigem Management-Reporting zu Risiken, Controls, Maßnahmen und Audit-Ergebnissen
  • Fachliche Verantwortung für das IT-Service-Management-Tool Matrix42 inkl. Datenqualität, Prozessdesign und Reporting

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare IT-nahe Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management
  • Sehr gute Kenntnisse im ITIL-Framework, idealerweise mit ITIL-4-Zertifizierung
  • Erfahrung im Umgang mit ESM-/ITSM-Tools wie Matrix42 oder vergleichbaren Systemen
  • Kenntnisse relevanter Standards und Normen wie ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27031, BSI-Grundschutz oder KRITIS-Anforderungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits & conditions

Karlsdorf-Neuthard

  • Full-timeEmployment type: Full-time
  • €70,000 - €80,000 (employer salary)
  • On-site

About this job

Unser Klient ist ein international tätiges Unternehmen mit komplexen, geschäftskritischen IT-Service-Strukturen und einem hohen Anspruch an Informationssicherheit und Servicequalität. Die interne IT-Organisation arbeitet stark prozessorientiert nach ITIL-Standards und verantwortet ein breites Portfolio an IT-Services sowie sicherheitsrelevanten Controls., * Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (50%)

  • Hoher Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Controls
  • Kollegiales, professionelles IT-Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen
  • Langfristige Perspektive in einem stabilen, international ausgerichteten Unternehmen

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