IT Support

IT Support Infrastruktur G Suite IT Jira Berufserfahrung iOS Windows Sophos Systemadministration Mac OS Support IT-Service Dokumentation Service Desk Apple Ticketsystem Deutsch Flexibilität, * Annahme, Bearbeitung und Klassifizierung eingehender Tickets per Telefon, E-Mail und Ticket-System

• Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks, Drucker
• Vor Ort Lösung von Kundenproblemen sowie Bearbeitung und Betreuung technischer Anliegen
• Dokumentation deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Lösung von technischen Problemen - bzw. je nach IT-Skill auch 2nd Line Support
• Du Gegebenenfalls Sicherstellung des Betriebs von IT-Infrastruktur beim Kunden

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Abgeschlossene IT-Ausbildung und mindestens ein Jahr Berufserfahrung in ähnlichen Bereichen wie: Service Desk, IT-Service, IT-Systemadministration oder technischen Support

• Kenntnisse in einigen der folgenden Bereiche: Microsoft365 oder Google Workspace, Ticketsystem (wie Halo, Jira etc.), Betriebssysteme (MacOS, iOS, Windows), Netzwerk
• IT-Grundwissen bestenfalls ein breites IT-Wissen
• Gute Ausdrucksweise und Schriftbild
• Mindestens C1 Deutschkenntnisse
• Idealerweise Kenntnisse im Bereich Managed Services

• Eine spannende und abwechslungsreiche Arbeit mit wechselnden Projekten bei unterschiedlichsten Kunden.
• Wir haben flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein sehr gutes Arbeitsklima.
• Unsere alljährliche Mallorca-Teamreise sorgt für viel Spaß und einen unterstützenden und freundschaftlichen Umgang im Team.
• Entwickle dich durch verschiedene Zertifizierungen (z.B. Sophos-Zertifizierungen) weiter.