Werkstudent IT Operations & Governance

Als Werkstudent*in IT Operations & Governance unterstützt du unseren IT-Alltag von 1st Level Support bis Prozessoptimierung nach ITIL. Du arbeitest strukturiert, nah am Business und sammelst wertvolle Praxiserfahrung in Governance, Reporting und IT-Operations - flexibel, praxisnah und mit echtem Impact. Zu besetzen ist die Funktion an unsere Standort in Rostock und München. Deine Aufgaben:

• Unterstützung im 1st Level Support
• Analyse und Weiterentwicklung bestehender Prozesse nach ITIL
• technischen Dokumentation
• Erstellung und Standardisierung von SOPs (Standard Operating Procedures)
• Unterstützung bei Lagerhaltung, Asset-Management und Bestellung
• KPI-Tracking, Reporting und Governance-Themen
• Unterstützung des Managements bei operativen und organisatorischen Aufgaben

MS Office IT Lagerhaltung START Praktikumserfahrung Berufserfahrung Mobilität Informatik ITIL Englisch Wirtschaftsinformatik First-Level-Support Support Dokumentation MS Excel PowerPoint Deutsch Verantwortungsvolle Arbeitsweise Flexibilität, * Laufendes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder IT-Support von Vorteil
• Interesse an ITIL, Prozessen und strukturiertem Arbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

* Dein Start bei der Europ Assistance * Deine Weiterentwicklung: * Smart Working: * Du stehst auf Fitness? * Noch mehr Benefits: Dein Recruiting Kontakt Saskia Schneeberger nimmt sich gerne Zeit, um Deine Fragen persönlich zu beantworten. +49 89 55 98 72 03 Über unsWir von Europ Assistance leben unseren Leitgedanken "YOU LIVE, WE CARE". Denn wir sind immer für unsere Kunden da und leisten Hilfe in den Bereichen Reise, Mobilität, Gesundheit und Wohnen - im Alltag und im Notfall. . In unseren Büros in Rostock und München findest du ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben und flachen Hierarchien. Sei auch du für unsere Kunden da, übernimm Verantwortung in verschiedenen Bereichen und bring dein Fachwissen mit ein. Gestalte so mit uns die Zukunft der Hilfs- und Serviceleistunge en. Die Europ Assistance ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der GENERALI Gru uppe. Recruitingprozess Unser schaut folgendermaße