Technicien Support de Proximité N2 - Molsheim H/F

• Support utilisateurs de proximité N2
• Gestion et suivi des tickets incidents / demandes
• Résolution des incidents à distance et sur site (PMAD)
• Préparation, installation et configuration des postes de travail
• Gestion du parc informatique et du stock matériel / logiciel
• Support réseau de premier niveau (switch, brassage réseau...)
• Dépannage matériels et logiciels (Windows, applications, périphériques)
• Gestion des garanties et remplacement de matériels
• Installation de logiciels et mises à jour de configuration
• Renouvellement des postes obsolètes
• Remise et retrait des équipements utilisateurs
• Réalisation des inventaires IT
• Remplacement des consommables imprimantes

• 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, * Bonne maîtrise de l'environnement Windows poste de travail
• Expérience en support de proximité N2
• Connaissances réseau et infrastructure de base
• Sens du service et autonomie
• Capacité à gérer les priorités et les interventions terrain

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