Support Engineer
Role details
Job location
Tech stack
Job description
-
Zelfstandig oplossen van issues en doorvoeren van wijzigingen op de werkplekken, servers en netwerkomgevingen van onze klanten
-
Netwerk/Firewall/Vlan aanpassingen, zodat er bijvoorbeeld vanuit het Gasten WiFi ook gebruik gemaakt kan worden van de Chromecast in het bedrijfsnetwerk;
-
Aanpassen van Azure servers in grote van de schrijfruimte, geheugen en vCPU's;
-
Installaties van software pakketten op Azure Virtual desktop;
-
Ondersteuning bij (complexe) vraagstukken/problemen van klanten;
-
Proactief bewaken van de ICT omgevingen van de klanten;
-
Adviseren over producten, systemen en netwerken;
-
Zorgdragen voor borging c.q. actualisering relevante documentatie;
-
Ondersteunen collega's bij het oplossen van calls;
-
Bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de afdeling.
Requirements
- Je hebt een ICT gerelateerde opleiding gevolgd;
- Je bent bekend met Microsoft technologie;
- Je hebt kennis van Office 365 en algemene kennis van Microsoft Cloud oplossingen;
- Je hebt interesse in netwerkcomponenten zoals firewalls en switches;
- Je bent in staat klanten (telefonisch) goed en correct te ondersteunen op ICT-gebied en beschikt over een grote mate van oplossend vermogen;
- Je bent communicatief sterk en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
- Tot slot kun je zelfstandig aan de slag gaan, ben je gericht op het helpen van klanten en ben je nauwkeurig in het verwerken van informatie in onze systemen.
Duaal leren
Bij ons kun je ook een duale opleiding volgen, zoals de opleiding ICT-Engineer van HBO-Academy. Dit is bedoeld voor mbo-4 studenten die werken & leren willen combineren of voor werkenden in de ICT die hun hbo diploma willen behalen. Is dit wat voor jou? Reageer dan vooral op deze vacature!
Ervaring van een collega Het fijne van de opleiding is dat deze aansluit op de werkvloer. Hierbij had ik een parttime baan voor 4 dagen en ging ik 1 dag in de week naar school. De opdrachten sluiten aan op de dagelijkse werkzaamheden en hierdoor is het gemakkelijker deze te herkennen en toe te passen. Vanuit de werkgever doe je technische kennis op en vanuit de opleiding leer je de soft skills, dit was voor mij de juiste balans.
Bij de opleiding heb ik een eind project gedaan met het inrichten van een Foritgate firewall ter vervanging van een Cisco firewall. Dit wordt nu toegepast bij de klanten voor het vervangen en inrichten van nieuwe firewalls. Daarnaast gebruik ik dagelijks de geleerde soft skills die ik tijdens de opleiding heb geleerd.
-
MBO (Gewenst)
-
Nederlands (Vereist)
-
Engels (Gewenst)
Benefits & conditions
-
Mogelijkheid tot promotie
-
Kerstpakket
-
Free parking
-
Bedrijfslaptop
-
Telefoon van de zaak
-
Pension plan
-
Een zelfstandige, veelzijdige en uitdagende leerplek bij een groeiende organisatie, waarbij je werkt met de innovatieve software van Microsoft;
-
De salarisindicatie voor deze functie is €2.550 tot €4.830, afhankelijk van je ervaring;
-
Een jaarcontract met uitzicht op een vaste baan;
-
Ondersteuning van je collega's. Kom je er niet uit? Dan helpen we je graag;
-
Een werkplek in ons kantoor in Hardinxveld, met een laptop en telefoon van de zaak;
-
De mogelijkheid om verder te studeren, cursussen te volgen of intern door te groeien;
-
Enorm gezellige personeelsuitjes, zo hebben we het afgelopen jaar de zomer BBQ gehad, om het begin van de vakantieperiode te vieren én zijn we met het hele bedrijf inclusief aanhang een weekend naar Keulen geweest.
Salaris: €2.550,00 - €4.830,00 per maand
- Bedrijfsfeesten
- Dienstreizen vergoeding
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel