IT-Supporter 100%

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Fragen.
• Installiere und warte Arbeitsplatzsysteme sowie mobile Endgeräte.
• Analysiere Störungen und dokumentiere Lösungen im IT-Support., * Du bist die erste Anlaufstelle für unsere externen und internen Kunden bei IT-Fragen und unterstützt sie kompetent im First-Level-Support.
• Du installierst, konfigurierst und wartest Arbeitsplatzsysteme, Peripheriegeräte sowie mobile Endgeräte und sorgst für einen reibungslosen Betrieb unserer IT-Infrastruktur.
• In enger Zusammenarbeit mit dem IT-Team analysierst und behebst du Störungen, dokumentierst Lösungen und leitest bei Bedarf komplexere Fälle weiter.
• Du unterstützt bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen, führst Schulungen für Anwender durch und stehst beratend zur Seite.
• Du pflegst die IT-Dokumentation, verwaltest das Inventar und wirkst aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse mit.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Server- und Netzwerkadministration.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung., * Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Informatiker/in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Server- und Arbeitsplatzinfrastrukturen, Netzwerken und Security-Anforderungen, aber auch Betriebssystemen und Anwendungen (Fokus Windows, M365). Erfahrung im Umgang mit allen Microsoft-Anwendungen und Azure sind von Vorteil.
• Erste praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder User Helpdesk
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern
• Analytisches und strukturiertes Vorgehen bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
• Bereitschaft, dich in neue Technologien und Tools einzuarbeiten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse oder eine weitere Landessprache sind von Vorteil
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise

Du bist serviceorientiert, hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis und Freude daran, Anwender bei IT-Fragen zu unterstützen? Bei uns erwartet dich eine abwechslungsreiche Aufgabe, bei der du deine Kommunikationsstärke und dein Know-how im IT-Support täglich einbringen und weiterentwickeln kannst. Unterstütze unser Team dabei, reibungslose IT-Prozesse sicherzustellen und gemeinsam innovative Lösungen für unsere Kunden zu finden!, * Kostenlose Getränke - Wasser, Kaffee & Tee an jedem Standort

• Gratis Parkplätze - An all unseren Standorten verfügbar
• Homeoffice - Flexibles Arbeiten, wo es für dich passt
• Top-Vorsorge & Versicherung - Hervorragende BVG-Lösung & vollprivate Deckung bei BU/NBU
• 5 Wochen Ferien - Weil Erholung wichtig ist
• Workation - vor oder nach deinen Ferien bis zu 20 Tage pro Jahr im Ausland arbeiten
• Mitarbeiterevents - Sommerfest & mehr für unseren Teamspirit
• Corporate Benefits & Rabatte - Exklusive Vergünstigungen über unser MAIT Travel-Management
• Vertrauensarbeitszeit - Flexible Zeiteinteilung für deine Work-Life-Balance
• Moderne Arbeitsplätze - Ergonomisch & zukunftsorientiert ausgestattet
• Fort- & Weiterbildung - MAIT unterstützt dich aktiv in deiner Entwicklung