IT Client Support Techniker in Köln

Du hast Erfahrung im IT-Support und möchtest Anwender:innen bei der Bereitstellung, Installation und Betreuung moderner Arbeitsplatzsysteme unterstützen? Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und fühlst dich sowohl im Onsite- als auch Remote-Support wohl? Dann melde dich bei uns! Dein zukünftiges Team Du wirst Teil eines 2nd-Level-Client-Support-Teams am Standort Köln-Porz und unterstützt Anwender:innen bei technischen Fragen rund um Arbeitsplatzsysteme, Software und Endgeräte. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit direktem Userkontakt, modernen Technologien und spannenden Projektaufgaben. Das erwartet dich bei uns

• 2nd-Level-Client-Support im Team am Standort Köln-Porz
• Betankung und Installation von Clientsystemen im Windows- und Linux-Umfeld
• Auslieferung, Aufbau und Inbetriebnahme von Notebooks, Desktops, Monitoren und Zubehör
• Installation und Konfiguration von Software sowie Durchführung von Troubleshooting
• Unterstützung der Anwender:innen per Remote-Support und direkt vor Ort
• Durchführung von Break & Fix-Tätigkeiten sowie Austausch defekter Hardware
• Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen
• Betreuung von Standard-Anwendungen im Unternehmensumfeld
• Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem, * Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Client-, Linux- und Enterprise-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme Was macht digatus?

• Gute Kenntnisse in Windows 11
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 2024
• Grundkenntnisse im Linux-Umfeld (Ubuntu und/oder RedHat)
• Erfahrung im IT-Support oder Client-Umfeld von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) sowie grundlegende Englischkenntnisse (mindestens A2)
• Gültiger Führerschein Klasse B (Schaltgetriebe) Das bieten wir Dir zusätzlich

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand - von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien. Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.