System Engineer - Zentraler Hardware-Support & Arbeitsplatzbetrieb

Der Arbeitsplatz ist das Herzstück der kommunalen Verwaltung. Wenn Hardware, Treiber oder Peripherie nicht funktionieren, steht der Bürgerbetrieb still. Als System Engineer (m/w/d) sorgst du dafür, dass über 8.000 Anwender*innen zuverlässig arbeiten können. Mit technischem Know-how und einem serviceorientierten Arbeitsstil trägst du zur Stabilität unseres kommunalen IT-Betriebs bei. Das sind deine Aufgaben:

• Du übernimmst die Analyse und nachhaltige Behebung von Störungen von Client- und Geräteumfeld und sorgst für einen stabilen Betrieb
• Du verantwortest die Einrichtung, Konfiguration und den zuverlässigen Betrieb der eingesetzten Endgeräte im Bürgerbüro (z. B. Drucker, Scanner, Unterschriftenpads, Fingerabdruckscanner)
• Du stellst eine saubere Systembasis sicher, inklusive Konfigurationsanpassungen, Log Analysen sowie der Bearbeitung von Treiber-, Firmware- und Betriebssystemthemen
• Du führst administrative Aufgaben im Windows-Umfeld durch und unterstützt bei Client-Updates und Rollouts
• Bei Veränderungen in der Systemlandschaft, bist du in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen für die Sicherstellung der technischen Kompatibilität verantwortlich
• In der Erstellung von Leitfäden, Pflege von Standards sowie der aktiven Mitwirkung unserer Workplace-Services bist Du ebenfalls involviert, * Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
• Flexibles Arbeiten von Zuhause und im FlexOffice
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
• Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, ein Informatikstudium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sicherer Umgang mit IT-Hardware, Betriebssystemen, Treibern, Firmware und BIOS/UEFI zeichnen dich aus
• Erfahrung in der Analyse komplexer Fehlerbilder, Log-Auswertung und systematisches Vorgehen bei Störungen
• Kenntnisse in der Administration, Imaging, Update-Prozessen und zentralem Management
• Kenntnisse im Bereich Netzwerke, Sicherheit und IT-Service-Prozessen (z. B. ITIL) sowie Erfahrungen mit VOIS-Anwendungen sind von Vorteil
• Technische Themen kannst du klar und verständlich vermitteln
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung in Verbindung mit einem freundlichen und professionellen Auftreten setzt du sicher im Arbeitsalltag ein
• Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie ein Führerschein der Klasse B mit Reisebereitschaft runden dein Profil ab