Consultant Betrieb IP-WAN

Als Consultant Betrieb IP-WAN (m/w/d) verantwortest du den stabilen Betrieb des WAN-Service-Provider-Netzwerks von der Konfiguration bis zur Störungsbearbeitung. Du arbeitest eng mit Kunden, Herstellern und internen Einheiten zusammen und stellst Performance, Security und Dokumentation der IP-WAN-Infrastruktur sicher., * Bereitstellung und Sicherstellung eines geordneten und stabilen Betriebs der WAN-Infrastruktur inklusive Konfiguration, Installation und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten vor Ort

• Vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen (Service Requests) wie Einrichtung, Änderung und Kündigung von IP-Zugängen zum WAN inkl. Dokumentation in der ITSM-Suite
• Bearbeitung von Störungen im WAN-IP-Netz über das Incident Management (ITSM), Erbringung von 2nd- und 3rd-Level-Support sowie eigenständige Abstimmung mit Herstellern und Lieferanten bei komplexen Problemstellungen
• Durchführung regelmäßiger Updates und Upgrades im Rahmen von Patch- und Release-Management zur Sicherstellung eines aktuellen technischen Stands des WAN-IP-Netzes
• Erstellung und Umsetzung eigener Changes im Rahmen des Change Managements sowie Bearbeitung zugewiesener ITSM-Tasks für Anpassungen und Erweiterungen der Infrastruktur
• Administration und Pflege des Netzwerkmanagement-Systems beim Auftraggeber, inklusive Performance-, Durchsatz- und Security-Analysen sowie deren Aufbereitung und Dokumentation
• Pflege der IP-Netz-Datenbank, Anpassung und Aktualisierung von Netzplänen und Zeichnungen in den vorgegebenen Dokumentationstools
• Erstellung von Betriebsdokumentationen nach Dataport-Standard sowie regelmäßige Berichterstattung an den Auftraggeber zu Erfahrungen, Problemen und Änderungen zur Sicherstellung des Wissenstransfers
• Unterstützung bei der Optimierung des Betriebs unter Performance- und Security-Gesichtspunkten, teils auch konzeptionell

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-/Netzwerkumfeld und mehrjährige Erfahrung im Betrieb von WAN-/IP-Netzwerken
• Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching und WAN-Technologien sowie Erfahrung mit Netzwerkmanagement- und ITSM-Tools (Incident, Change, Problem Management)
• Praxis in 2nd-/3rd-Level-Support, Incident- und Change-Bearbeitung sowie im Patch- und Release-Management für Netzwerkinfrastrukturen
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung und Fähigkeit, komplexe Störungen eigenständig zu bearbeiten und mit Herstellern zu lösen
• Erfahrung in Dokumentation, Reporting und Arbeit mit Netzplänen/IP-Datenbanken sowie Verständnis für Performance- und Security-Anforderungen im WAN-Betrieb
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden, Auftraggebern und externen Partnern

• Mitarbeit in einem wachsenden und zukunftsorientierten Umfeld der Telekommunikation
• Remote-Anteil von bis zu 100 %
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Gehaltspaket zwischen 51.000 € und 84.000 €, * Festes Arbeitsverhältnis
• Marktgerechtes Monatsgehalt
• Intensive Betreuung
• Attraktive Zusatzleistungen

Es bedeutet, dass Sie fest bei der DIS AG angestellt sind und somit auch alle rechtlichen Ansprüche aus dem Anstellungsverhältnis haben. Das umfasst u.a. ein festes Einkommen nach Tarifvertrag, bezahlten Urlaub, Weihnachtsgeld oder Lohnfortzahlung im Krankheitsfall. Sie sind aber nicht bei der DIS AG tätig, sondern arbeiten bei unseren Kundenunternehmen. Das bedeutet, die DIS AG ist Ihr Arbeitgeber, weshalb Sie Ihren Arbeitsvertrag und Ihr Gehalt von uns erhalten. Sie sind allerdings als Arbeitskraft bei einem unserer Kunden beschäftigt.