Consultant(e) Usages & IA Digital Workplace (H/F)

Dans le cadre du développement de notre pôle Innovation, Usages & Intelligence Artificielle, Rhapsodies Conseil recherche un(e) Consultant(e) Usages & IA Digital Workplace.

Vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement de nos clients dans l'adoption et l'optimisation des usages du Digital Workplace, en intégrant les opportunités offertes par l'IA et l'automatisation.

Votre mission : faire le lien entre enjeux métiers, usages collaborateurs et technologies (Microsoft 365, Copilot, Power Platform…) afin de maximiser la valeur apportée aux organisations., Analyse des usages & transformation digitale

• Identifier et analyser les usages métiers existants au sein des organisations
• Détecter les processus et activités pouvant être optimisés via l'IA et l'automatisation
• Réaliser des cartographies des usages Digital Workplace et des outils collaboratifs
• Évaluer la maturité des organisations sur les sujets collaboration, IA et digital workplace

Définition des usages IA & optimisation

• Concevoir et formaliser des cas d'usage IA concrets et métiers :

• Assistants Copilot
• Automatisation de processus (Power Automate, Logic Apps)
• Aide à la production documentaire, analyse de données, etc.

• Proposer des recommandations d'optimisation des usages et des outils
• Identifier les gains potentiels (productivité, qualité, expérience utilisateur) et ROI de l'utilisation de l'IA

Adoption & accompagnement au changement

• Définir des stratégies pour favoriser l'adoption de l'IA et des outils collaboratifs
• Concevoir et animer des actions de conduite du changement :

• Ateliers utilisateurs
• Démonstrations, use cases
• Support à l'appropriation

• Créer des supports de formation et d'accompagnement
• Acculturer les métiers aux enjeux et limites de l'IA (usage responsable, sécurité, data)

Design de l'expérience Digital Workplace

• Construire des personas Digital Workplace intégrant les usages IA
• Adapter les solutions et recommandations en fonction des profils utilisateurs
• Contribuer à l'amélioration de l'expérience collaborateur

Feedback & amélioration continue

• Mettre en place des dispositifs de recueil des retours utilisateurs (interviews, ateliers, enquêtes)
• Analyser les retours pour identifier les axes d'amélioration
• Ajuster les recommandations et les dispositifs d'accompagnement
• Contribuer à une démarche d'amélioration continue des usages

Contribution interne

• Participer au développement de l'offre Usages, Digital Workplace & IA
• Assurer une veille sur les évolutions M365, Copilot et IA générative
• Contribuer à la production de contenus (livrables, benchmarks, retours d'expérience)

Formation & expérience

• Bac+5 (école de commerce, ingénieur, université)
• 2 à 5 ans d'expérience en Digital Workplace, conduite du changement ou transformation digitale
• Une expérience sur les sujets M365 / IA / collaboration est un plus

Compétences métiers & fonctionnelles

• Bonne compréhension des enjeux métiers et organisationnels
• Expérience en analyse des usages et conduite d'ateliers
• Capacité à formaliser des cas d'usage et recommandations
• Sensibilité aux sujets IA, automatisation et transformation digitale

Environnement & outils

• Bonne connaissance de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)
• Connaissance des outils IA (Microsoft Copilot) appréciée
• Familiarité avec la Power Platform (Power Automate, Power Apps) est un plus
• Intérêt pour les outils collaboratifs et d'expérience utilisateur, * Esprit d'analyse et capacité de structuration
• Excellentes compétences en communication et animation
• Sens du conseil et orientation utilisateur
• Curiosité et appétence pour l'innovation (notamment IA)
• Capacité à travailler en environnement projet

Nous sommes un Cabinet de Conseil indépendant, à taille humaine, ayant pour objectif d'être un acteur de référence sur ses domaines d'expertise. Nos consultants évoluent au sein d'un environnement stimulant, bienveillant et convivial fondé sur le développement, le partage de connaissances, l'ouverture d'esprit ainsi que la valorisation des potentiels.